Віддалена допомога в один клік. Безкоштовно.

Людина, якій ви допомагаєте, відкриває один файл і диктує вам 9-значний номер. Ви вводите його, вона натискає «Allow» — і ви бачите її екран та керуєте її мишею і клавіатурою. Без облікового запису, без встановлення, без підписки.

БезкоштовноБез облікового записуБез стеженняНаскрізне шифрування

Windows macOSLinuxПланується

Windows 10 і 11 · будь-який Mac: Apple silicon (M1 і новіші) та Intel, macOS 14 або новіша · один файл, нічого не потрібно встановлювати · попередня версія

Файли поки не підписані платними сертифікатами Microsoft і Apple, тому під час першого запуску система може показати попередження. Windows: натисніть «More info», потім «Run anyway». Mac: відкрийте «System Settings → Privacy & Security» і натисніть «Open Anyway». Це потрібно лише один раз.

Що першим бачить людина, якій ви допомагаєте: свій номер для підтримки.

Як це працює

1
Відкрийте файл
Той, кому потрібна допомога, завантажує WS.Remote і відкриває його. У вікні з’являється його номер для підтримки.
2
Продиктуйте номер
Він повідомляє вам 9 цифр телефоном або в чаті. Більше нічого налаштовувати не треба.
3
Дозвольте
Вікно просить дозволити підключення. Він бачить, хто підключається, і натискає «Allow». Червона смуга вгорі екрана показує, що сеанс триває, і на ній є кнопка «End».

Запит, який вона має схвалити. Перевірений технік WS.COMPUTER показується з логотипом і зеленою галочкою; для всіх інших — чітке попередження.

Під час сеансу: завжди поверх вікон, завершується одним кліком.

Знімки екрана з версії для macOS; версія для Windows показує ті самі вікна в стилі Windows.

Створено для швидкості

У віддаленій допомозі важливо, щоб миша слідувала за рукою, а зображення не відставало. WS.Remote передає якомога менше і щосекунди підлаштовується під з’єднання.

Пряме з’єднання

Зображення, миша і клавіатура йдуть напряму між двома комп’ютерами. Сервер лише знайомить їх.

Вказівник окремо

Положення курсора передається окремо, до 60 разів на секунду, у кількох байтах. Він рухається плавно, навіть коли зображення оновлюється повільніше.

Лише те, що змінилося

До 30 кадрів на секунду і лише тоді, коли на екрані щось змінюється. Під час набору тексту передається невелика смужка, а не весь екран.

Підлаштовується під з’єднання

Щосекунди вимірює затримку і втрачені дані, а потім зменшує або збільшує обсяг передачі. Ви завжди бачите актуальний стан, а не чергу старих кадрів.

Дані на кадр під час прокручування екрана full HD

Зображення як картинки JPEG

116 KB

Зображення як відео H.264

16×

7 KB

У наших тестах: 60 кадрів екрана full HD із прокручуванням на 12 px за кадр, закодованих на одному Mac (M1 Pro, macOS 27 beta). H.264 використовується, коли комп’ютер, якому ви допомагаєте, — Mac; версія для Windows поки передає лише змінені частини у JPEG.

Легкий у простої

0.03%CPU в очікуванні
40 MBпам’яті
0мережевих з’єднань, доки хтось не попросить про допомогу

У наших тестах на одному Mac (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta): WS.Remote відкритий і простоює 60 секунд. Вікно з номером підключається, лише коли воно відкрите, і відключається через годину без сеансу.

Приватно і безпечно

«Allow» — щоразу

Ніхто не може підключитися, доки людина за комп’ютером не натисне «Allow», а червона смуга весь час показує, що хтось підключений.

Наскрізне шифрування

Кожен сеанс має власний ключ (ECDH P-256, AES-256-GCM). Навіть коли серверу доводиться передавати дані, він бачить лише зашифровані байти.

Перевірені техніки

Запит від підтримки WS.COMPUTER має цифровий підпис. Лише тоді ви бачите логотип WS.COMPUTER та ім’я техніка; підроблене ім’я натомість отримує попередження.

Нічого у фоні

Жодних служб, автозапуску, облікових записів і стеження. Закрийте вікно — і він ні до чого не підключений.

Скільки коштують інші

WS.Remote безкоштовний для всіх, зокрема для компаній. Платні інструменти нижче вміють значно більше, але просто за допомогу людині вони коштують стільки:

Програма	Тариф	Ціна
WS.Remote	—	Безкоштовно
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 на місяць
TeamViewer	Business	PLN 139.00 на місяць
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 на місяць
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 на місяць
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 на місяць
RustDesk	Open source	Безкоштовно (open source; власний сервер ви запускаєте самі)

TeamViewer і AnyDesk також мають безкоштовні версії, але лише для особистого, некомерційного використання. Ціни за сайтами виробників станом на 1 жовтня 2026 року для Польщі, без ПДВ, з оплатою за рік. Вони різняться залежно від країни і змінюються з часом; перевіряйте на сайті виробника.

Чого WS.Remote (поки) не вміє

Доступ без нагляду: за комп’ютером має бути хтось, щоб натиснути «Allow».
Передавання файлів, чат і запис сеансу.
Телефони й планшети, а також більше ніж один монітор (показується основний екран).
Запити адміністратора Windows (UAC) і екран входу.
Допомога іншим: під’єднуватися можуть лише WS.COMPUTER Support і партнери з ліцензією від WS.COMPUTER.

Для партнерів WS.COMPUTER

Допомагати іншим через WS.Remote можуть лише WS.COMPUTER Support і його партнери: наші техніки, працівники та сервісні партнери. Кожен партнер отримує від WS.COMPUTER безкоштовну іменну ліцензію на обмежений термін. Його клієнти бачать логотип WS.COMPUTER і підтверджене ім’я партнера.

Запитати про партнерську ліцензію

Інструкція

Якщо вам потрібна допомога

Відкрийте отримане посилання (gruency.com/remote для Windows, gruency.com/remote-mac для Mac) і відкрийте файл. Якщо у Windows з’явиться синє вікно, натисніть «More info», потім «Run anyway». На Mac перетягніть WS.Remote до папки «Програми» і, коли з’явиться запит, дозвольте «Screen Recording» та «Accessibility».
У вікні з’явиться «Your support number». Продиктуйте 9 цифр тому, хто вам допомагає, або натисніть «Copy number» і вставте номер у чат.
Коли він підключиться, перевірте ім’я у вікні й натисніть «Allow».
Щоб завершити, натисніть «End» на червоній смузі вгорі екрана. Потім закрийте вікно.

Якщо ви допомагаєте (WS.COMPUTER Support і партнери)

Виберіть «Connect to another computer», введіть номер і зачекайте, доки інша людина натисне «Allow». Ваші миша і клавіатура працюють у її вікні; Cmd і Ctrl міняються місцями між Mac і Windows, тож поєднання клавіш на кшталт «копіювати» і «вставити» працюють звично. У заголовку вікна видно, чи з’єднання пряме.

Запитання

Це справді безкоштовно?

Так, і для компаній теж. Платної версії та пробного періоду немає.

Чи потрібно щось встановлювати?

Ні. У Windows це один файл, який ви відкриваєте; нічого не встановлюється і нічого не запускається разом із комп’ютером.

Чи може хтось підключитися без мого відома?

Ні. Кожне підключення потребує вашого «Allow», а застосунок підключається до сервера лише поки відкрите вікно з номером.

Чому система показує попередження?

Щоб його прибрати, потрібні платні сертифікати підпису коду від Microsoft і Apple. Файли публікує WS.COMPUTER на GitHub; попередження з’являється лише під час першого запуску.

На яких системах працює?

Windows 10 і 11, а також будь-який Mac з macOS 14 або новішою (Apple silicon M1 і новіші, та Intel). Mac може допомогти ПК і навпаки. Наступний — Linux.