클릭 한 번으로 원격 지원. 무료.
도움을 받는 사람이 파일 하나를 열고 9자리 번호를 불러 줍니다. 그 번호를 입력하고 상대가 “Allow”를 클릭하면, 상대의 화면을 보면서 마우스와 키보드를 사용할 수 있습니다. 계정도, 설치도, 구독도 필요 없습니다.
무료계정 없음추적 없음종단 간 암호화
파일이 아직 Microsoft와 Apple의 유료 인증서로 서명되지 않아, 처음 실행할 때 시스템이 경고를 표시할 수 있습니다. Windows: “추가 정보”를 클릭한 다음 “실행”을 클릭하세요. Mac: “시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안”을 열고 “그래도 열기”를 클릭하세요. 이 경고는 한 번만 나타납니다.
사용 방법
- 1
파일 열기
도움이 필요한 사람이 WS.Remote를 다운로드해서 엽니다. 창에 그 사람의 지원 번호가 표시됩니다.
- 2
번호 알려 주기
전화나 채팅으로 9자리 번호를 알려 줍니다. 그 밖에 설정할 것은 없습니다.
- 3
허용하기
연결을 허용할지 묻는 창이 나타납니다. 누가 연결하는지 확인하고 “Allow”를 클릭합니다. 화면 위쪽의 빨간 막대가 세션이 진행 중임을 보여 주며, “End” 버튼이 있습니다.
화면은 macOS 버전입니다. Windows 버전도 같은 창을 Windows 스타일로 보여 줍니다.
속도를 위해 설계
원격 지원에서 중요한 것은 마우스가 손을 따라오고 화면이 뒤처지지 않는 것입니다. WS.Remote는 최대한 적게 보내고, 매초 연결 상태에 맞춰 조절합니다.
직접 연결
화면, 마우스, 키보드는 두 컴퓨터 사이를 직접 오갑니다. 서버는 둘을 연결해 줄 뿐입니다.
포인터는 따로
커서 위치는 따로, 초당 최대 60번, 몇 바이트로 전송됩니다. 화면이 더 느리게 갱신될 때도 부드럽게 움직입니다.
바뀐 부분만
초당 최대 30프레임, 그것도 화면에 변화가 있을 때만 보냅니다. 타이핑할 때는 화면 전체가 아니라 작은 띠 부분만 보냅니다.
연결 상태에 맞춤
매초 지연과 손실된 데이터를 측정한 뒤 보내는 양을 줄이거나 늘립니다. 항상 최신 상태를 보게 되며, 오래된 프레임이 밀려 쌓이는 일은 없습니다.
풀 HD 화면을 스크롤할 때 프레임당 데이터
대기 중에는 가볍게
- 0.03%대기 중 CPU
- 40 MB메모리
- 0누군가 도움을 요청하기 전까지의 네트워크 연결
프라이빗하고 안전하게
매번 허용
컴퓨터 앞에 있는 사람이 “Allow”를 클릭하지 않으면 아무도 연결할 수 없고, 누군가 연결되어 있는 동안 빨간 막대가 계속 표시됩니다.
종단 간 암호화
세션마다 고유한 키를 사용합니다(ECDH P-256, AES-256-GCM). 서버가 데이터를 중계해야 할 때도 서버는 암호화된 바이트만 볼 수 있습니다.
인증된 기술자
WS.COMPUTER Support의 요청은 디지털 서명되어 있습니다. 그런 경우에만 WS.COMPUTER 로고와 기술자 이름이 표시되고, 위조된 이름에는 대신 경고가 표시됩니다.
백그라운드 작업 없음
서비스도, 자동 실행도, 계정도, 추적도 없습니다. 창을 닫으면 어디에도 연결되어 있지 않습니다.
다른 도구의 가격
WS.Remote는 기업을 포함해 누구에게나 무료입니다. 아래의 유료 도구는 훨씬 많은 기능을 제공하지만, 단순히 누군가를 도와주는 데에도 이만큼의 비용이 듭니다:
| 소프트웨어 | 요금제 | 가격 |
|---|---|---|
| WS.Remote | — | 무료 |
| TeamViewer | Remote Access | PLN 51.90 /월 |
| TeamViewer | Business | PLN 139.00 /월 |
| AnyDesk | Solo | PLN 113.90 /월 |
| AnyDesk | Standard | PLN 197.90 /월 |
| RustDesk | Server Pro Individual | USD 11.88 /월 |
| RustDesk | Open source | 무료 (오픈 소스, 서버는 직접 운영) |
TeamViewer와 AnyDesk에도 무료 버전이 있지만, 개인적인 비상업적 용도로만 쓸 수 있습니다. 가격은 2026년 10월 1일 기준 각 업체 웹사이트에 폴란드용으로 표시된 금액이며, VAT 별도, 연간 결제 기준입니다. 국가마다 다르고 시간이 지나면 바뀔 수 있으니 업체 사이트에서 확인하세요.
WS.Remote가 (아직) 하지 않는 것
- 무인 접속: “Allow”를 클릭할 사람이 컴퓨터 앞에 있어야 합니다.
- 파일 전송, 채팅, 세션 녹화.
- 휴대폰과 태블릿, 그리고 여러 대의 모니터(기본 화면만 표시).
- Windows 관리자 확인 창(UAC)과 로그인 화면.
- 다른 사람 돕기: WS.COMPUTER Support와 WS.COMPUTER 라이선스를 받은 파트너만 연결할 수 있습니다.
WS.COMPUTER 파트너용
WS.Remote로 다른 사람을 돕는 기능은 WS.COMPUTER Support와 파트너(당사 기술자, 직원, 서비스 파트너)만 사용할 수 있습니다. 각 파트너는 WS.COMPUTER로부터 무료이며 개인용인 기간 한정 라이선스를 받습니다. 고객에게는 WS.COMPUTER 로고와 파트너의 확인된 이름이 표시됩니다.
사용 설명서
도움이 필요하다면
- 받은 링크(Windows는 gruency.com/remote, Mac은 gruency.com/remote-mac)를 열고 파일을 엽니다. Windows에서 파란 창이 나타나면 “추가 정보”를 클릭한 다음 “실행”을 클릭하세요. Mac에서는 WS.Remote를 “응용 프로그램”으로 드래그하고, 요청이 나오면 “화면 기록”과 “손쉬운 사용”을 허용하세요.
- 창에 “Your support number”가 표시됩니다. 9자리 번호를 도와주는 사람에게 불러 주거나, “Copy number”를 클릭해서 채팅에 붙여 넣으세요.
- 상대가 연결하면 창에 표시된 이름을 확인하고 “Allow”를 클릭하세요.
- 끝내려면 화면 위쪽 빨간 막대의 “End”를 클릭하세요. 그런 다음 창을 닫으세요.
돕는 경우 (WS.COMPUTER Support 및 파트너)
“Connect to another computer”를 선택하고 번호를 입력한 뒤, 상대가 “Allow”를 클릭할 때까지 기다리세요. 내 마우스와 키보드가 상대의 창에서 작동합니다. Mac과 Windows 사이에서는 Cmd와 Ctrl이 서로 바뀌므로, 복사와 붙여넣기 같은 단축키를 평소처럼 쓸 수 있습니다. 창 제목에 직접 연결인지 여부가 표시됩니다.
자주 묻는 질문
정말 무료인가요?
네, 기업도 무료입니다. 유료 버전도 체험 기간도 없습니다.
무언가를 설치해야 하나요?
아니요. Windows에서는 여는 파일 하나뿐이며, 아무것도 설치되지 않고 컴퓨터를 켤 때 함께 실행되는 것도 없습니다.
누군가 나 몰래 연결할 수 있나요?
아니요. 모든 연결에는 내가 누르는 “Allow”가 필요하고, 앱은 번호 창이 열려 있을 때만 서버에 연결됩니다.
시스템이 왜 경고를 표시하나요?
경고를 없애려면 Microsoft와 Apple의 유료 코드 서명 인증서가 필요합니다. 파일은 WS.COMPUTER가 GitHub에 게시하며, 경고는 처음 실행할 때만 나타납니다.
어떤 시스템에서 작동하나요?
Windows 10과 11, 그리고 macOS 14 이상의 모든 Mac(Apple silicon M1 이상, Intel 포함)에서 작동합니다. Mac으로 PC를 도울 수 있고, 그 반대도 가능합니다. 다음은 Linux입니다.
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