Etätuki yhdellä klikkauksella. Ilmaiseksi.

Autettava avaa yhden tiedoston ja lukee sinulle 9-numeroisen luvun. Kirjoitat sen, hän klikkaa Allow, ja näet hänen näyttönsä ja käytät hänen hiirtään ja näppäimistöään. Ei tiliä, ei asennusta, ei tilausta.

IlmainenEi tiliäEi seurantaaPäästä päähän salattu

Windows macOSLinuxSuunnitteilla

Windows 10 ja 11 · kaikki Macit: Apple silicon (M1 ja uudemmat) ja Intel, macOS 14 tai uudempi · yksi tiedosto, ei asennettavaa · esiversio

Tiedostoja ei ole vielä allekirjoitettu Microsoftin ja Applen maksullisilla varmenteilla, joten järjestelmä voi varoittaa ensimmäisellä käynnistyskerralla. Windows: klikkaa ”More info” ja sitten ”Run anyway”. Mac: avaa Järjestelmäasetukset → Yksityisyys ja suojaus ja klikkaa ”Open Anyway”. Näet tämän vain kerran.

Mitä autettava näkee ensin: tukinumeronsa.

Näin se toimii

1
Avaa tiedosto
Apua tarvitseva lataa WS.Remoten ja avaa sen. Ikkunassa näkyy hänen tukinumeronsa.
2
Lue numero
Hän kertoo sinulle 9 numeroa puhelimessa tai chatissa. Muuta ei tarvitse määrittää.
3
Allow
Ikkuna pyytää häntä sallimaan yhteyden. Hän näkee, kuka on yhdistämässä, ja klikkaa Allow. Punainen palkki näytön yläreunassa kertoo, että istunto on käynnissä, ja siinä on End-painike.

Pyyntö, joka hänen on hyväksyttävä. Vahvistettu WS.COMPUTER-teknikko näyttää logon ja vihreän valintamerkin; kaikki muut saavat selvän varoituksen.

Sinun ikkunasi: hänen näyttönsä reaaliajassa.

Istunnon aikana: aina päällimmäisenä, yhdellä klikkauksella lopetus.

Kuvat ovat macOS-versiosta; Windows-versiossa näkyvät samat ikkunat Windowsin tyyliin.

Tehty nopeaksi

Etätuessa tärkeintä on, että hiiri seuraa kättäsi ja kuva pysyy mukana. WS.Remote lähettää mahdollisimman vähän ja mukautuu yhteyteen joka sekunti.

Suora yhteys

Kuva, hiiri ja näppäimistö kulkevat suoraan kahden tietokoneen välillä. Palvelin vain esittelee ne toisilleen.

Osoitin erikseen

Osoittimen sijainti kulkee erikseen, jopa 60 kertaa sekunnissa, muutamassa tavussa. Se liikkuu sulavasti, vaikka kuva päivittyisi hitaammin.

Vain muuttunut

Jopa 30 kuvaa sekunnissa, ja vain kun jokin näytöllä muuttuu. Kirjoittaessa lähetetään kapea kaistale, ei koko näyttöä.

Mukautuu yhteyteen

Joka sekunti se mittaa viiveen ja kadonneen datan ja vähentää tai lisää lähetettävää määrää. Näet aina uusimman tilan, et koskaan jonoa vanhoja kuvia.

Dataa kuvaa kohden Full HD -näyttöä vieritettäessä

Kuva JPEG-kuvina

116 KB

Kuva H.264-videona

16×

7 KB

Testeissämme: 60 kuvaa Full HD -näytöstä, jota vieritetään 12 px kuvaa kohden, koodattuna yhdellä Macilla (M1 Pro, macOS 27 beta). H.264:ää käytetään, kun autettava tietokone on Mac; Windows-versio lähettää toistaiseksi vain muuttuneet osat JPEG-muodossa.

Kevyt levossa

0.03%suoritinta odottaessa
40 MBmuistia
0verkkoyhteyttä, kunnes joku pyytää apua

Testeissämme yhdellä Macilla (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta), WS.Remote avoinna ja käyttämättä 60 sekuntia. Numeroikkuna on yhteydessä vain ollessaan auki ja katkaisee yhteyden tunnin jälkeen, jos istuntoa ei ole.

Yksityinen ja turvallinen

Allow, joka kerta

Kukaan ei voi yhdistää ilman, että tietokoneen ääressä oleva henkilö klikkaa Allow, ja punainen palkki näyttää koko ajan, että joku on yhteydessä.

Päästä päähän salattu

Jokaisella istunnolla on oma avaimensa (ECDH P-256, AES-256-GCM). Silloinkin kun palvelimen on välitettävä dataa, se näkee vain salattuja tavuja.

Vahvistetut teknikot

WS.COMPUTER Supportin pyyntö on digitaalisesti allekirjoitettu. Vasta silloin näet WS.COMPUTER-logon ja teknikon nimen; väärennetty nimi saa sen sijaan varoituksen.

Ei mitään taustalla

Ei palvelua, ei automaattista käynnistystä, ei tiliä eikä seurantaa. Sulje ikkuna, eikä se ole yhteydessä mihinkään.

Mitä muut maksavat

WS.Remote on ilmainen kaikille, myös yrityksille. Alla olevat maksulliset työkalut tekevät paljon enemmän, mutta pelkkään toisen auttamiseen ne maksavat näin paljon:

Ohjelmisto	Paketti	Hinta
WS.Remote	—	Ilmainen
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 kuukaudessa
TeamViewer	Business	PLN 139.00 kuukaudessa
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 kuukaudessa
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 kuukaudessa
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 kuukaudessa
RustDesk	Open source	Ilmainen (avoin lähdekoodi; ylläpidät omaa palvelintasi)

TeamViewerista ja AnyDeskista on myös ilmaisversiot, mutta vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Hinnat toimittajien verkkosivuilla 1. lokakuuta 2026 Puolan osalta, ilman ALV:tä, vuosilaskutuksella. Ne vaihtelevat maittain ja muuttuvat ajan myötä; tarkista toimittajan sivustolta.

Mitä WS.Remote ei (vielä) tee

Valvomaton käyttö: jonkun on oltava tietokoneen ääressä klikkaamassa Allow.
Tiedostonsiirto, chat ja istuntojen tallennus.
Puhelimet ja tabletit sekä useampi kuin yksi näyttö (se näyttää päänäytön).
Windowsin järjestelmänvalvojan kehotteet (UAC) ja kirjautumisnäyttö.
Muiden auttaminen: vain WS.COMPUTER Support ja kumppanit, joilla on WS.COMPUTERin lisenssi, voivat muodostaa yhteyden.

WS.COMPUTER-kumppaneille

Muiden auttaminen WS.Remotella on varattu WS.COMPUTER Supportille ja sen kumppaneille: teknikoillemme, työntekijöillemme ja huoltokumppaneillemme. Jokainen kumppani saa WS.COMPUTERilta maksuttoman, henkilökohtaisen ja määräaikaisen lisenssin. Heidän asiakkaansa näkevät WS.COMPUTER-logon ja kumppanin vahvistetun nimen.

Kysy kumppanilisenssiä

Käyttöohje

Jos tarvitset apua

Avaa saamasi linkki (gruency.com/remote Windowsille, gruency.com/remote-mac Macille) ja avaa tiedosto. Jos Windowsissa näkyy sininen ikkuna, klikkaa ”More info” ja sitten ”Run anyway”. Macilla vedä WS.Remote Ohjelmat-kansioon ja salli ”Näytön tallennus” ja ”Käyttöapu”, kun sitä kysytään.
Ikkunassa näkyy ”Your support number”. Lue 9 numeroa auttajallesi tai klikkaa ”Copy number” ja liitä se chattiin.
Kun hän yhdistää, tarkista nimi ikkunasta ja klikkaa ”Allow”.
Lopeta klikkaamalla ”End” näytön yläreunan punaisessa palkissa. Sulje sitten ikkuna.

Jos autat (WS.COMPUTER Support ja kumppanit)

Valitse ”Connect to another computer”, kirjoita numero ja odota, että toinen henkilö klikkaa ”Allow”. Hiiresi ja näppäimistösi toimivat hänen ikkunassaan; Cmd ja Ctrl vaihtuvat keskenään Macin ja Windowsin välillä, joten pikanäppäimet kuten kopioi ja liitä toimivat totutulla tavalla. Ikkunan otsikosta näkee, onko yhteys suora.

Kysymyksiä

Onko se todella ilmainen?

Kyllä, myös yrityksille. Maksullista versiota tai kokeilujaksoa ei ole.

Pitääkö minun asentaa jotain?

Ei. Windowsissa se on yksi tiedosto, jonka avaat; mitään ei asenneta eikä mikään käynnisty tietokoneen mukana.

Voiko joku yhdistää tietämättäni?

Ei. Jokainen yhteys vaatii, että klikkaat Allow, ja sovellus on yhteydessä palvelimeen vain, kun numeroikkuna on auki.

Miksi järjestelmä näyttää varoituksen?

Sen poistaminen vaatii Microsoftin ja Applen maksulliset koodinallekirjoitusvarmenteet. Tiedostot julkaisee WS.COMPUTER GitHubissa; varoitus näkyy vain ensimmäisellä käynnistyskerralla.

Missä järjestelmissä se toimii?

Windows 10 ja 11 sekä kaikki Macit, joissa on macOS 14 tai uudempi (Apple silicon M1 ja uudemmat sekä Intel). Mac voi auttaa PC:tä ja päinvastoin. Seuraavaksi Linux.