Távsegítség egy kattintással. Ingyen.
Akinek segít, megnyit egy fájlt, és bediktál Önnek egy 9 jegyű számot. Ön beírja, ő rákattint az „Allow” gombra, és Ön látja a képernyőjét, és használhatja az egerét és a billentyűzetét. Fiók, telepítés és előfizetés nélkül.
IngyenesFiók nélkülKövetés nélkülVégponttól végpontig titkosított
A fájlok még nincsenek aláírva a Microsoft és az Apple fizetős tanúsítványaival, ezért az első indításkor a rendszer figyelmeztethet. Windows: kattintson a „További információ”, majd a „Futtatás mindenképp” gombra. Mac: nyissa meg a „Rendszerbeállítások → Adatvédelem és biztonság” részt, és kattintson a „Megnyitás mindenképp” gombra. Ezt csak egyszer látja.
Hogyan működik
- 1
Nyissa meg a fájlt
Akinek segítség kell, letölti és megnyitja a WS.Remote-ot. Egy ablakban megjelenik a támogatási száma.
- 2
Diktálja be a számot
Telefonon vagy chatben megadja Önnek a 9 számjegyet. Mást nem kell beállítani.
- 3
Engedélyezés
Egy ablak engedélyt kér a kapcsolódáshoz. Látja, ki kapcsolódik, és rákattint az „Allow” gombra. A képernyő tetején egy piros sáv jelzi, hogy a munkamenet aktív, rajta egy „End” gombbal.
Képernyőképek a macOS-verzióból; a windowsos verzió ugyanezeket az ablakokat Windows-stílusban mutatja.
Sebességre tervezve
Távsegítségnél az számít, hogy az egér kövesse a kezét, és a kép lépést tartson. A WS.Remote a lehető legkevesebbet küldi, és másodpercenként alkalmazkodik a kapcsolathoz.
Közvetlen kapcsolat
A kép, az egér és a billentyűzet közvetlenül a két számítógép között halad. A szerver csak bemutatja őket egymásnak.
A mutató külön
A kurzor helyzete külön utazik, másodpercenként akár 60-szor, néhány bájtban. Akkor is simán mozog, ha a kép lassabban frissül.
Csak ami változott
Másodpercenként legfeljebb 30 képkocka, és csak akkor, ha a képernyőn valami változik. Gépeléskor egy kis csík megy át, nem a teljes képernyő.
Alkalmazkodik a kapcsolathoz
Másodpercenként méri a késleltetést és az elveszett adatokat, majd csökkenti vagy növeli a küldött mennyiséget. Mindig a legfrissebb állapotot látja, soha nem régi képkockák sorát.
Adat képkockánként egy full HD képernyő görgetésekor
Könnyű, amikor pihen
- 0.03%CPU várakozás közben
- 40 MBmemória
- 0hálózati kapcsolat, amíg valaki nem kér segítséget
Privát és biztonságos
„Allow”, minden alkalommal
Senki sem kapcsolódhat anélkül, hogy a gép előtt ülő ember rákattintana az „Allow” gombra, és a piros sáv végig mutatja, hogy valaki kapcsolódva van.
Végponttól végpontig titkosított
Minden munkamenetnek saját kulcsa van (ECDH P-256, AES-256-GCM). Még ha a szervernek kell is továbbítania az adatokat, csak titkosított bájtokat lát.
Ellenőrzött technikusok
A WS.COMPUTER ügyfélszolgálat kérése digitálisan alá van írva. Csak ekkor látja a WS.COMPUTER logót és a technikus nevét; hamisított név esetén helyette figyelmeztetés jelenik meg.
Semmi a háttérben
Nincs szolgáltatás, automatikus indítás, fiók és követés. Zárja be az ablakot, és semmihez sem kapcsolódik.
Mennyibe kerülnek a többiek
A WS.Remote mindenkinek ingyenes, cégeknek is. Az alábbi fizetős eszközök sokkal többet tudnak, de egyszerű segítségnyújtáshoz ennyibe kerülnek:
| Szoftver | Csomag | Ár |
|---|---|---|
| WS.Remote | — | Ingyenes |
| TeamViewer | Remote Access | PLN 51.90 havonta |
| TeamViewer | Business | PLN 139.00 havonta |
| AnyDesk | Solo | PLN 113.90 havonta |
| AnyDesk | Standard | PLN 197.90 havonta |
| RustDesk | Server Pro Individual | USD 11.88 havonta |
| RustDesk | Open source | Ingyenes (nyílt forráskódú; a saját szerverét Ön üzemelteti) |
A TeamViewernek és az AnyDesknek is van ingyenes verziója, de csak személyes, nem kereskedelmi célra. Árak a gyártók weboldalai szerint 2026. október 1-jén, Lengyelországra, ÁFA nélkül, éves számlázással. Országonként eltérnek és idővel változnak; nézze meg a gyártó oldalán.
Amit a WS.Remote (még) nem tud
- Felügyelet nélküli hozzáférés: valakinek a gépnél kell lennie, hogy rákattintson az „Allow” gombra.
- Fájlátvitel, chat és a munkamenet rögzítése.
- Telefonok és táblagépek, valamint egynél több monitor (a fő képernyőt mutatja).
- Windows rendszergazdai kérések (UAC) és a bejelentkezési képernyő.
- Segítség másoknak: csak a WS.COMPUTER Support és a WS.COMPUTER licencével rendelkező partnerek csatlakozhatnak.
WS.COMPUTER-partnereknek
Másoknak a WS.Remote-tal segíteni a WS.COMPUTER Support és partnerei számára van fenntartva: technikusaink, munkatársaink és szervizpartnereink számára. Minden partner ingyenes, személyre szóló, határozott idejű licencet kap a WS.COMPUTER-től. Ügyfelei a WS.COMPUTER logóját és a partner ellenőrzött nevét látják.
Útmutató
Ha segítségre van szüksége
- Nyissa meg a kapott linket (gruency.com/remote Windowshoz, gruency.com/remote-mac Machez), és nyissa meg a fájlt. Windowson, ha kék ablak jelenik meg, kattintson a „További információ”, majd a „Futtatás mindenképp” gombra. Macen húzza a WS.Remote-ot az Alkalmazások mappába, és amikor kéri, engedélyezze a „Képernyőfelvétel” és a „Kisegítő lehetőségek” hozzáférést.
- Egy ablakban megjelenik a „Your support number”. Diktálja be a 9 számjegyet annak, aki segít, vagy kattintson a „Copy number” gombra, és illessze be a chatbe.
- Amikor kapcsolódik, ellenőrizze a nevet az ablakban, és kattintson az „Allow” gombra.
- A befejezéshez kattintson az „End” gombra a képernyő tetején lévő piros sávban. Utána zárja be az ablakot.
Ha Ön segít (WS.COMPUTER Support és partnerek)
Válassza a „Connect to another computer” lehetőséget, írja be a számot, és várja meg, hogy a másik fél rákattintson az „Allow” gombra. Az egere és a billentyűzete az ő ablakában működik; a Cmd és a Ctrl fel van cserélve Mac és Windows között, így az olyan billentyűparancsok, mint a másolás és a beillesztés, úgy működnek, ahogy megszokta. Az ablak címe mutatja, hogy a kapcsolat közvetlen-e.
Kérdések
Tényleg ingyenes?
Igen, cégeknek is. Nincs fizetős verzió és nincs próbaidőszak.
Kell bármit telepítenem?
Nem. Windowson ez egyetlen fájl, amelyet megnyit; semmi sem települ, és semmi sem indul el a számítógéppel.
Kapcsolódhat valaki a tudtom nélkül?
Nem. Minden kapcsolódáshoz az Ön „Allow” jóváhagyása kell, és az alkalmazás csak akkor kapcsolódik a szerverhez, amikor a számot mutató ablak nyitva van.
Miért mutat a rendszer figyelmeztetést?
Eltávolításához a Microsoft és az Apple fizetős kódaláíró tanúsítványai kellenek. A fájlokat a WS.COMPUTER teszi közzé a GitHubon; a figyelmeztetés csak az első indításkor jelenik meg.
Milyen rendszereken működik?
Windows 10 és 11, valamint minden Mac macOS 14 vagy újabb rendszerrel (Apple silicon M1 és újabb, valamint Intel). Egy Mac segíthet egy PC-nek és fordítva. A Linux a következő.
WS.Remote · WS Apps by WS.COMPUTER · by GRUENCY · Felhasználási feltételek