Απομακρυσμένη υποστήριξη με ένα κλικ. Δωρεάν.

Ο άνθρωπος που βοηθάτε ανοίγει ένα αρχείο και σας διαβάζει έναν 9-ψήφιο αριθμό. Τον πληκτρολογείτε, εκείνος πατά «Allow» και εσείς βλέπετε την οθόνη του και χρησιμοποιείτε το ποντίκι και το πληκτρολόγιό του. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς εγκατάσταση, χωρίς συνδρομή.

ΔωρεάνΧωρίς λογαριασμόΧωρίς παρακολούθησηΚρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο

Windows macOSLinuxΠρογραμματίζεται

Windows 10 και 11 · κάθε Mac: Apple silicon (M1 και νεότερα) και Intel, macOS 14 ή νεότερο · ένα αρχείο, τίποτα για εγκατάσταση · δοκιμαστική έκδοση

Τα αρχεία δεν έχουν ακόμη υπογραφεί με επί πληρωμή πιστοποιητικά της Microsoft και της Apple, οπότε στην πρώτη εκκίνηση το σύστημα μπορεί να εμφανίσει προειδοποίηση. Windows: πατήστε «More info» και μετά «Run anyway». Mac: ανοίξτε «System Settings → Privacy & Security» και πατήστε «Open Anyway». Αυτό το βλέπετε μόνο μία φορά.

Τι βλέπει πρώτα ο άνθρωπος που βοηθάτε: τον αριθμό υποστήριξής του.

Πώς λειτουργεί

1
Ανοίξτε το αρχείο
Όποιος χρειάζεται βοήθεια κατεβάζει το WS.Remote και το ανοίγει. Ένα παράθυρο δείχνει τον αριθμό υποστήριξής του.
2
Διαβάστε τον αριθμό
Σας λέει τα 9 ψηφία στο τηλέφωνο ή σε μια συνομιλία. Δεν χρειάζεται καμία άλλη ρύθμιση.
3
Επιτρέψτε
Ένα παράθυρο του ζητά να επιτρέψει τη σύνδεση. Βλέπει ποιος συνδέεται και πατά «Allow». Μια κόκκινη μπάρα στο πάνω μέρος της οθόνης δείχνει ότι η συνεδρία είναι ενεργή, με ένα κουμπί «End».

Το αίτημα που πρέπει να εγκρίνει. Ένας επαληθευμένος τεχνικός της WS.COMPUTER εμφανίζεται με το λογότυπο και ένα πράσινο σημάδι ελέγχου· για οποιονδήποτε άλλον εμφανίζεται σαφής προειδοποίηση.

Το δικό σας παράθυρο: η οθόνη του, ζωντανά.

Κατά τη συνεδρία: πάντα στο προσκήνιο, τερματίζεται με ένα κλικ.

Στιγμιότυπα από την έκδοση για macOS· η έκδοση για Windows δείχνει τα ίδια παράθυρα σε στυλ Windows.

Φτιαγμένο για ταχύτητα

Στην απομακρυσμένη υποστήριξη σημασία έχει το ποντίκι να ακολουθεί το χέρι σας και η εικόνα να προλαβαίνει. Το WS.Remote στέλνει όσο το δυνατόν λιγότερα και προσαρμόζεται στη σύνδεση κάθε δευτερόλεπτο.

Απευθείας σύνδεση

Η εικόνα, το ποντίκι και το πληκτρολόγιο πηγαίνουν απευθείας ανάμεσα στους δύο υπολογιστές. Ο διακομιστής απλώς τους συστήνει.

Ο δείκτης χωριστά

Η θέση του δείκτη ταξιδεύει χωριστά, έως 60 φορές το δευτερόλεπτο, σε λίγα byte. Κινείται ομαλά ακόμη κι όταν η εικόνα ανανεώνεται πιο αργά.

Μόνο ό,τι άλλαξε

Έως 30 καρέ το δευτερόλεπτο, και μόνο όταν κάτι αλλάζει στην οθόνη. Όταν πληκτρολογείτε, στέλνεται μια μικρή λωρίδα, όχι ολόκληρη η οθόνη.

Προσαρμόζεται στη σύνδεση

Κάθε δευτερόλεπτο μετρά την καθυστέρηση και τα χαμένα δεδομένα και μετά μειώνει ή αυξάνει όσα στέλνει. Βλέπετε πάντα την πιο πρόσφατη κατάσταση, ποτέ μια ουρά από παλιά καρέ.

Δεδομένα ανά καρέ κατά την κύλιση μιας οθόνης full HD

Εικόνα ως φωτογραφίες JPEG

116 KB

Εικόνα ως βίντεο H.264

16×

7 KB

Στις δοκιμές μας: 60 καρέ μιας οθόνης full HD με κύλιση 12 px ανά καρέ, κωδικοποιημένα σε ένα Mac (M1 Pro, macOS 27 beta). Το H.264 χρησιμοποιείται όταν ο υπολογιστής που βοηθάτε είναι Mac· η έκδοση για Windows στέλνει προς το παρόν μόνο τα τμήματα που άλλαξαν, ως JPEG.

Ελαφρύ όταν δεν κάνει τίποτα

0.03%CPU σε αναμονή
40 MBμνήμη
0συνδέσεις δικτύου μέχρι να ζητήσει κάποιος βοήθεια

Στις δοκιμές μας σε ένα Mac (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta), με το WS.Remote ανοιχτό και αδρανές για 60 δευτερόλεπτα. Το παράθυρο με τον αριθμό συνδέεται μόνο όταν είναι ανοιχτό και αποσυνδέεται μετά από μία ώρα χωρίς συνεδρία.

Ιδιωτικό και ασφαλές

«Allow», κάθε φορά

Κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί χωρίς να πατήσει «Allow» ο άνθρωπος μπροστά στον υπολογιστή, και η κόκκινη μπάρα δείχνει όλη την ώρα ότι κάποιος είναι συνδεδεμένος.

Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο

Κάθε συνεδρία έχει το δικό της κλειδί (ECDH P-256, AES-256-GCM). Ακόμη κι όταν ο διακομιστής πρέπει να μεταφέρει δεδομένα, βλέπει μόνο κρυπτογραφημένα byte.

Επαληθευμένοι τεχνικοί

Ένα αίτημα από την υποστήριξη της WS.COMPUTER φέρει ψηφιακή υπογραφή. Μόνο τότε βλέπετε το λογότυπο της WS.COMPUTER και το όνομα του τεχνικού· ένα πλαστό όνομα εμφανίζεται αντί γι’ αυτό με προειδοποίηση.

Τίποτα στο παρασκήνιο

Καμία υπηρεσία, καμία αυτόματη εκκίνηση, κανένας λογαριασμός και καμία παρακολούθηση. Κλείστε το παράθυρο και δεν είναι συνδεδεμένο πουθενά.

Πόσο κοστίζουν τα άλλα

Το WS.Remote είναι δωρεάν για όλους, και για εταιρείες. Τα επί πληρωμή εργαλεία παρακάτω κάνουν πολύ περισσότερα, αλλά απλώς για να βοηθήσετε κάποιον κοστίζουν τόσο:

Λογισμικό	Πρόγραμμα	Τιμή
WS.Remote	—	Δωρεάν
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 τον μήνα
TeamViewer	Business	PLN 139.00 τον μήνα
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 τον μήνα
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 τον μήνα
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 τον μήνα
RustDesk	Open source	Δωρεάν (ανοιχτού κώδικα· τρέχετε τον δικό σας διακομιστή)

Το TeamViewer και το AnyDesk έχουν επίσης δωρεάν εκδόσεις, αλλά μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Τιμές όπως εμφανίζονται στους ιστότοπους των κατασκευαστών την 1η Οκτωβρίου 2026 για την Πολωνία, χωρίς ΦΠΑ, με ετήσια χρέωση. Διαφέρουν ανά χώρα και αλλάζουν με τον χρόνο· ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή.

Τι δεν κάνει (ακόμη) το WS.Remote

Πρόσβαση χωρίς επιτήρηση: κάποιος πρέπει να είναι στον υπολογιστή για να πατήσει «Allow».
Μεταφορά αρχείων, συνομιλία και καταγραφή συνεδρίας.
Τηλέφωνα και tablet, καθώς και περισσότερες από μία οθόνες (δείχνει την κύρια οθόνη).
Τα αιτήματα διαχειριστή των Windows (UAC) και την οθόνη σύνδεσης.
Βοήθεια σε άλλους: μπορούν να συνδεθούν μόνο το WS.COMPUTER Support και συνεργάτες με άδεια από τη WS.COMPUTER.

Για συνεργάτες της WS.COMPUTER

Η βοήθεια σε άλλους μέσω του WS.Remote προορίζεται για το WS.COMPUTER Support και τους συνεργάτες του: τους τεχνικούς, τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες σέρβις μας. Κάθε συνεργάτης λαμβάνει από τη WS.COMPUTER δωρεάν, προσωπική άδεια περιορισμένης διάρκειας. Οι πελάτες του βλέπουν το λογότυπο της WS.COMPUTER και το επαληθευμένο όνομα του συνεργάτη.

Ζητήστε άδεια συνεργάτη

Οδηγίες

Αν χρειάζεστε βοήθεια

Ανοίξτε τον σύνδεσμο που σας δόθηκε (gruency.com/remote για Windows, gruency.com/remote-mac για Mac) και ανοίξτε το αρχείο. Στα Windows, αν εμφανιστεί ένα μπλε παράθυρο, πατήστε «More info» και μετά «Run anyway». Σε Mac, σύρετε το WS.Remote στις Εφαρμογές και επιτρέψτε «Screen Recording» και «Accessibility» όταν σας ζητηθεί.
Ένα παράθυρο δείχνει «Your support number». Διαβάστε τα 9 ψηφία σε αυτόν που σας βοηθά ή πατήστε «Copy number» και επικολλήστε τον στη συνομιλία.
Όταν συνδεθεί, ελέγξτε το όνομα στο παράθυρο και πατήστε «Allow».
Για να τελειώσετε, πατήστε «End» στην κόκκινη μπάρα στο πάνω μέρος της οθόνης. Μετά κλείστε το παράθυρο.

Αν βοηθάτε (WS.COMPUTER Support και συνεργάτες)

Επιλέξτε «Connect to another computer», πληκτρολογήστε τον αριθμό και περιμένετε να πατήσει ο άλλος «Allow». Το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας λειτουργούν στο παράθυρό του· τα Cmd και Ctrl αντιστρέφονται ανάμεσα σε Mac και Windows, ώστε συντομεύσεις όπως η αντιγραφή και η επικόλληση να λειτουργούν όπως έχετε συνηθίσει. Ο τίτλος του παραθύρου δείχνει αν η σύνδεση είναι απευθείας.

Ερωτήσεις

Είναι πραγματικά δωρεάν;

Ναι, και για εταιρείες. Δεν υπάρχει επί πληρωμή έκδοση ούτε δοκιμαστική περίοδος.

Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι;

Όχι. Στα Windows είναι ένα μόνο αρχείο που ανοίγετε· τίποτα δεν εγκαθίσταται και τίποτα δεν ξεκινά μαζί με τον υπολογιστή.

Μπορεί κάποιος να συνδεθεί χωρίς να το ξέρω;

Όχι. Κάθε σύνδεση χρειάζεται το δικό σας «Allow», και η εφαρμογή συνδέεται στον διακομιστή μόνο όσο είναι ανοιχτό το παράθυρο με τον αριθμό.

Γιατί το σύστημα εμφανίζει προειδοποίηση;

Για να αφαιρεθεί χρειάζονται επί πληρωμή πιστοποιητικά υπογραφής κώδικα από τη Microsoft και την Apple. Τα αρχεία δημοσιεύονται από τη WS.COMPUTER στο GitHub· η προειδοποίηση εμφανίζεται μόνο στην πρώτη εκκίνηση.

Σε ποια συστήματα λειτουργεί;

Windows 10 και 11, και κάθε Mac με macOS 14 ή νεότερο (Apple silicon M1 και νεότερα, και Intel). Ένα Mac μπορεί να βοηθήσει ένα PC και αντίστροφα. Ακολουθεί το Linux.