Удалённая помощь в один клик. Бесплатно.
Человек, которому вы помогаете, открывает один файл и диктует вам 9-значный номер. Вы вводите его, он нажимает «Allow» — и вы видите его экран и управляете его мышью и клавиатурой. Без аккаунта, без установки, без подписки.
БесплатноБез аккаунтаБез слежкиСквозное шифрование
Файлы пока не подписаны платными сертификатами Microsoft и Apple, поэтому при первом запуске система может показать предупреждение. Windows: нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае». Mac: откройте «Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность» и нажмите «Все равно открыть». Это нужно сделать только один раз.
Как это работает
- 1
Откройте файл
Тот, кому нужна помощь, скачивает WS.Remote и открывает его. В окне появляется его номер для поддержки.
- 2
Продиктуйте номер
Он сообщает вам 9 цифр по телефону или в чате. Больше ничего настраивать не нужно.
- 3
Разрешите
Окно просит разрешить подключение. Он видит, кто подключается, и нажимает «Allow». Красная полоса вверху экрана показывает, что сеанс идёт, и на ней есть кнопка «End».
Скриншоты из версии для macOS; версия для Windows показывает те же окна в стиле Windows.
Создан для скорости
В удалённой помощи важно, чтобы мышь следовала за рукой, а картинка не отставала. WS.Remote передаёт как можно меньше и каждую секунду подстраивается под соединение.
Прямое соединение
Изображение, мышь и клавиатура идут напрямую между двумя компьютерами. Сервер только знакомит их.
Указатель отдельно
Положение курсора передаётся отдельно, до 60 раз в секунду, в нескольких байтах. Он движется плавно, даже когда изображение обновляется медленнее.
Только то, что изменилось
До 30 кадров в секунду и только тогда, когда на экране что-то меняется. При наборе текста передаётся небольшая полоска, а не весь экран.
Подстраивается под соединение
Каждую секунду измеряет задержку и потерянные данные, затем уменьшает или увеличивает объём передачи. Вы всегда видите актуальное состояние, а не очередь старых кадров.
Данные на кадр при прокрутке экрана full HD
Лёгкий в простое
- 0.03%CPU в режиме ожидания
- 40 MBпамяти
- 0сетевых подключений, пока кто-то не попросит о помощи
Конфиденциально и безопасно
«Allow» — каждый раз
Никто не может подключиться, пока человек за компьютером не нажмёт «Allow», а красная полоса всё время показывает, что кто-то подключён.
Сквозное шифрование
У каждого сеанса свой ключ (ECDH P-256, AES-256-GCM). Даже когда серверу приходится передавать данные, он видит только зашифрованные байты.
Проверенные техники
Запрос от поддержки WS.COMPUTER подписан цифровой подписью. Только тогда вы видите логотип WS.COMPUTER и имя техника; поддельное имя вместо этого получает предупреждение.
Ничего в фоне
Никаких служб, автозапуска, аккаунтов и слежки. Закройте окно — и он ни к чему не подключён.
Сколько стоят другие
WS.Remote бесплатен для всех, включая компании. Платные инструменты ниже умеют гораздо больше, но просто за помощь человеку они стоят столько:
| Программа | Тариф | Цена |
|---|---|---|
| WS.Remote | — | Бесплатно |
| TeamViewer | Remote Access | PLN 51.90 в месяц |
| TeamViewer | Business | PLN 139.00 в месяц |
| AnyDesk | Solo | PLN 113.90 в месяц |
| AnyDesk | Standard | PLN 197.90 в месяц |
| RustDesk | Server Pro Individual | USD 11.88 в месяц |
| RustDesk | Open source | Бесплатно (open source; свой сервер вы запускаете сами) |
У TeamViewer и AnyDesk тоже есть бесплатные версии, но только для личного, некоммерческого использования. Цены указаны по сайтам производителей на 1 октября 2026 года для Польши, без НДС, при оплате за год. Они различаются по странам и меняются со временем; проверяйте на сайте производителя.
Чего WS.Remote (пока) не умеет
- Неконтролируемый доступ: за компьютером должен быть кто-то, чтобы нажать «Allow».
- Передача файлов, чат и запись сеанса.
- Телефоны и планшеты, а также больше одного монитора (показывается основной экран).
- Запросы администратора Windows (UAC) и экран входа.
- Помощь другим: подключаться могут только WS.COMPUTER Support и партнёры с лицензией от WS.COMPUTER.
Для партнёров WS.COMPUTER
Помогать другим через WS.Remote могут только WS.COMPUTER Support и его партнёры: наши техники, сотрудники и сервисные партнёры. Каждый партнёр получает от WS.COMPUTER бесплатную именную лицензию на ограниченный срок. Его клиенты видят логотип WS.COMPUTER и подтверждённое имя партнёра.
Инструкция
Если вам нужна помощь
- Откройте полученную ссылку (gruency.com/remote для Windows, gruency.com/remote-mac для Mac) и откройте файл. Если в Windows появится синее окно, нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае». На Mac перетащите WS.Remote в папку «Программы» и, когда появится запрос, разрешите «Запись экрана» и «Универсальный доступ».
- В окне появится «Your support number». Продиктуйте 9 цифр тому, кто вам помогает, или нажмите «Copy number» и вставьте номер в чат.
- Когда он подключится, проверьте имя в окне и нажмите «Allow».
- Чтобы завершить, нажмите «End» на красной полосе вверху экрана. Затем закройте окно.
Если вы помогаете (WS.COMPUTER Support и партнёры)
Выберите «Connect to another computer», введите номер и подождите, пока другой человек нажмёт «Allow». Ваши мышь и клавиатура работают в его окне; Cmd и Ctrl меняются местами между Mac и Windows, поэтому сочетания вроде «копировать» и «вставить» работают привычно. В заголовке окна видно, прямое ли соединение.
Вопросы
Это правда бесплатно?
Да, и для компаний тоже. Платной версии и пробного периода нет.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. В Windows это один файл, который вы открываете; ничего не устанавливается и ничего не запускается вместе с компьютером.
Может ли кто-то подключиться без моего ведома?
Нет. Каждое подключение требует вашего «Allow», а приложение подключается к серверу только пока открыто окно с номером.
Почему система показывает предупреждение?
Чтобы его убрать, нужны платные сертификаты подписи кода от Microsoft и Apple. Файлы публикует WS.COMPUTER на GitHub; предупреждение появляется только при первом запуске.
На каких системах работает?
Windows 10 и 11, а также любой Mac с macOS 14 или новее (Apple silicon M1 и новее, и Intel). Mac может помочь ПК и наоборот. Следующий — Linux.
WS.Remote · WS Apps by WS.COMPUTER · by GRUENCY · Условия использования