Tek tıkla uzaktan destek. Ücretsiz.

Yardım ettiğiniz kişi bir dosya açar ve size 9 haneli bir numara okur. Siz numarayı girersiniz, o “Allow”a tıklar ve siz onun ekranını görüp faresini ve klavyesini kullanırsınız. Hesap yok, kurulum yok, abonelik yok.

ÜcretsizHesap yokİzleme yokUçtan uca şifreli

Windows macOSLinuxPlanlanıyor

Windows 10 ve 11 · tüm Mac’ler: Apple silicon (M1 ve sonrası) ve Intel, macOS 14 veya sonrası · tek dosya, kurulacak bir şey yok · önizleme sürümü

Dosyalar henüz ücretli Microsoft ve Apple sertifikalarıyla imzalanmadı, bu yüzden ilk açılışta sistem uyarı verebilir. Windows: “Ek bilgi”ye, ardından “Yine de çalıştır”a tıklayın. Mac: “Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik” bölümünü açıp “Yine de Aç”a tıklayın. Bunu yalnızca bir kez görürsünüz.

Yardım ettiğiniz kişinin ilk gördüğü: destek numarası.

Nasıl çalışır

1
Dosyayı açın
Yardıma ihtiyacı olan kişi WS.Remote’u indirip açar. Bir pencerede destek numarası görünür.
2
Numarayı okuyun
9 haneyi size telefonda ya da sohbette söyler. Başka hiçbir ayar gerekmez.
3
İzin verin
Bir pencere bağlantıya izin vermesini ister. Kimin bağlandığını görür ve “Allow”a tıklar. Ekranının üstündeki kırmızı çubuk oturumun açık olduğunu gösterir ve bir “End” düğmesi içerir.

Onaylaması gereken istek. Doğrulanmış bir WS.COMPUTER teknisyeninde logo ve yeşil bir onay işareti görünür; diğer herkes için açık bir uyarı çıkar.

Oturum sırasında: her zaman en üstte, bitirmek için tek tık.

Ekran görüntüleri macOS sürümünden; Windows sürümü aynı pencereleri Windows görünümünde gösterir.

Hız için tasarlandı

Uzaktan destekte önemli olan, farenin elinizi takip etmesi ve görüntünün geride kalmamasıdır. WS.Remote mümkün olduğunca az veri gönderir ve her saniye bağlantıya uyum sağlar.

Doğrudan bağlantı

Görüntü, fare ve klavye doğrudan iki bilgisayar arasında gider. Sunucu yalnızca onları birbiriyle tanıştırır.

İmleç ayrı gider

İmlecin konumu ayrı olarak, saniyede 60 kereye kadar, birkaç bayt halinde iletilir. Görüntü daha yavaş yenilendiğinde bile akıcı hareket eder.

Yalnızca değişen kısım

Saniyede 30 kareye kadar ve yalnızca ekranda bir şey değiştiğinde. Yazı yazarken tüm ekran değil, küçük bir şerit gönderilir.

Bağlantıya uyum sağlar

Her saniye gecikmeyi ve kaybolan veriyi ölçer, sonra gönderdiği miktarı azaltır ya da artırır. Her zaman en güncel durumu görürsünüz, asla eski karelerden oluşan bir kuyruğu değil.

Full HD bir ekranı kaydırırken kare başına veri

JPEG görüntüleri olarak resim

116 KB

H.264 video olarak resim

16×

7 KB

Testlerimizde: kare başına 12 px kayan full HD bir ekranın 60 karesi, tek bir Mac’te (M1 Pro, macOS 27 beta) kodlandı. Yardım ettiğiniz bilgisayar Mac olduğunda H.264 kullanılır; Windows sürümü şimdilik yalnızca değişen kısımları JPEG olarak gönderir.

Beklerken hafif

0.03%beklerken işlemci kullanımı
40 MBbellek
0biri yardım isteyene kadar ağ bağlantısı

Testlerimizde tek bir Mac’te (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta), WS.Remote 60 saniye boyunca açık ve boştaydı. Numara penceresi yalnızca açıkken bağlanır ve oturum olmadan geçen bir saatin ardından bağlantıyı keser.

Gizli ve güvenli

Her seferinde izin

Bilgisayarın başındaki kişi “Allow”a tıklamadan kimse bağlanamaz ve kırmızı çubuk birinin bağlı olduğunu baştan sona gösterir.

Uçtan uca şifreli

Her oturumun kendi anahtarı vardır (ECDH P-256, AES-256-GCM). Sunucu veriyi aktarmak zorunda kaldığında bile yalnızca şifreli baytları görür.

Doğrulanmış teknisyenler

WS.COMPUTER Support’tan gelen istek dijital olarak imzalanır. Ancak o zaman WS.COMPUTER logosunu ve teknisyenin adını görürsünüz; sahte bir ad ise bunun yerine uyarı alır.

Arka planda hiçbir şey yok

Servis yok, otomatik başlatma yok, hesap yok, izleme yok. Pencereyi kapattığınızda hiçbir şeye bağlı değildir.

Diğerleri ne kadar

WS.Remote şirketler dahil herkes için ücretsizdir. Aşağıdaki ücretli araçlar çok daha fazlasını yapar, ama sadece birine yardım etmek için bu kadar tutar:

Yazılım	Plan	Fiyat
WS.Remote	—	Ücretsiz
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 aylık
TeamViewer	Business	PLN 139.00 aylık
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 aylık
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 aylık
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 aylık
RustDesk	Open source	Ücretsiz (açık kaynak; kendi sunucunuzu çalıştırırsınız)

TeamViewer ve AnyDesk’in de ücretsiz sürümleri var, ancak yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için. Fiyatlar, 1 Ekim 2026 tarihinde üreticilerin sitelerinde Polonya için gösterildiği gibidir; KDV hariç, yıllık faturalandırma. Ülkeye göre farklılık gösterir ve zamanla değişir; üreticinin sitesini kontrol edin.

WS.Remote’un (henüz) yapmadıkları

Gözetimsiz erişim: “Allow”a tıklamak için bilgisayarın başında birinin olması gerekir.
Dosya aktarımı, sohbet ve oturum kaydı.
Telefonlar ve tabletler, ayrıca birden fazla monitör (ana ekranı gösterir).
Windows yönetici istemleri (UAC) ve oturum açma ekranı.
Başkalarına yardım: yalnızca WS.COMPUTER Support ve WS.COMPUTER lisansı olan iş ortakları bağlanabilir.

WS.COMPUTER iş ortakları için

WS.Remote ile başkalarına yardım etmek WS.COMPUTER Support ve iş ortaklarına ayrılmıştır: teknisyenlerimiz, çalışanlarımız ve servis ortaklarımız. Her iş ortağı WS.COMPUTER'dan ücretsiz, kişisel ve süreli bir lisans alır. Müşterileri WS.COMPUTER logosunu ve iş ortağının doğrulanmış adını görür.

İş ortağı lisansı isteyin

Kılavuz

Yardıma ihtiyacınız varsa

Size verilen bağlantıyı açın (Windows için gruency.com/remote, Mac için gruency.com/remote-mac) ve dosyayı açın. Windows’ta mavi bir pencere çıkarsa “Ek bilgi”ye, ardından “Yine de çalıştır”a tıklayın. Mac’te WS.Remote’u Uygulamalar klasörüne sürükleyin ve sorulduğunda “Ekran Kaydı” ile “Erişilebilirlik” izinlerini verin.
Bir pencerede “Your support number” görünür. 9 haneyi size yardım eden kişiye okuyun ya da “Copy number”a tıklayıp sohbete yapıştırın.
Bağlandıklarında penceredeki adı kontrol edin ve “Allow”a tıklayın.
Bitirmek için ekranın üstündeki kırmızı çubukta “End”e tıklayın. Ardından pencereyi kapatın.

Yardım ediyorsanız (WS.COMPUTER Support ve iş ortakları)

“Connect to another computer”ı seçin, numarayı yazın ve karşı tarafın “Allow”a tıklamasını bekleyin. Fareniz ve klavyeniz onun penceresinde çalışır; Mac ile Windows arasında Cmd ve Ctrl yer değiştirir, böylece kopyala-yapıştır gibi kısayollar alıştığınız gibi çalışır. Pencere başlığı bağlantının doğrudan olup olmadığını gösterir.

Sorular

Gerçekten ücretsiz mi?

Evet, şirketler için de. Ücretli bir sürüm ya da deneme süresi yok.

Bir şey kurmam gerekiyor mu?

Hayır. Windows’ta açtığınız tek bir dosyadır; hiçbir şey kurulmaz ve bilgisayarla birlikte hiçbir şey başlamaz.

Biri benim haberim olmadan bağlanabilir mi?

Hayır. Her bağlantı sizin “Allow” onayınızı gerektirir ve uygulama sunucuya yalnızca numara penceresi açıkken bağlanır.

Sistem neden uyarı gösteriyor?

Uyarıyı kaldırmak, Microsoft ve Apple’dan ücretli kod imzalama sertifikaları gerektirir. Dosyalar WS.COMPUTER tarafından GitHub’da yayımlanır; uyarı yalnızca ilk açılışta görünür.

Hangi sistemlerde çalışır?

Windows 10 ve 11 ile macOS 14 veya sonrasına sahip tüm Mac’ler (Apple silicon M1 ve sonrası, ayrıca Intel). Bir Mac bir PC’ye yardım edebilir, tersi de mümkün. Sırada Linux var.