Pomoc zdalna jednym kliknięciem. Za darmo.

Osoba, której pomagasz, otwiera jeden plik i podaje ci 9-cyfrowy numer. Wpisujesz go, ona klika Allow, a ty widzisz jej ekran i używasz jej myszy i klawiatury. Bez konta, bez instalacji, bez abonamentu.

Za darmoBez kontaBez śledzeniaSzyfrowanie end-to-end

Windows macOSLinuxPlanowana

Windows 10 i 11 · każdy Mac: Apple silicon (M1 i nowsze) oraz Intel, macOS 14 lub nowszy · jeden plik, nic do instalowania · wersja przedpremierowa

Pliki nie są jeszcze podpisane płatnymi certyfikatami Microsoft i Apple, więc przy pierwszym uruchomieniu system może wyświetlić ostrzeżenie. Windows: kliknij „Więcej informacji”, a potem „Uruchom mimo to”. Mac: otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona i kliknij „Otwórz mimo to”. Zobaczysz to tylko raz.

Co najpierw widzi osoba, której pomagasz: swój numer pomocy.

Jak to działa

1
Otwórz plik
Osoba, która potrzebuje pomocy, pobiera WS.Remote i go otwiera. W oknie pojawia się jej numer pomocy.
2
Podaj numer
Podaje ci 9 cyfr przez telefon albo na czacie. Nic więcej nie trzeba ustawiać.
3
Zezwól
Okno prosi o zgodę na połączenie. Ta osoba widzi, kto się łączy, i klika Allow. Czerwony pasek u góry jej ekranu pokazuje, że sesja trwa, i ma przycisk End.

Prośba, którą musi zatwierdzić. Zweryfikowany technik WS.COMPUTER wyświetla się z logo i zielonym znaczkiem; każdy inny dostaje wyraźne ostrzeżenie.

W trakcie sesji: zawsze na wierzchu, jedno kliknięcie, by ją zakończyć.

Zrzuty z wersji na macOS; wersja na Windows pokazuje te same okna w stylu Windows.

Zrobione z myślą o szybkości

W pomocy zdalnej liczy się to, żeby kursor nadążał za twoją ręką, a obraz nie zostawał w tyle. WS.Remote wysyła tak mało, jak się da, i co sekundę dopasowuje się do połączenia.

Połączenie bezpośrednie

Obraz, mysz i klawiatura idą prosto między dwoma komputerami. Serwer tylko je ze sobą łączy.

Kursor osobno

Położenie kursora jest wysyłane osobno, do 60 razy na sekundę, w kilku bajtach. Porusza się płynnie, nawet gdy obraz odświeża się wolniej.

Tylko to, co się zmieniło

Do 30 klatek na sekundę i tylko wtedy, gdy coś na ekranie się zmienia. Pisanie wysyła mały pasek, a nie cały ekran.

Dopasowuje się do połączenia

Co sekundę mierzy opóźnienie i utracone dane, po czym zmniejsza albo zwiększa ilość wysyłanych danych. Zawsze widzisz najnowszy stan, nigdy kolejkę starych klatek.

Dane na klatkę przy przewijaniu ekranu full HD

Obraz jako zdjęcia JPEG

116 KB

Obraz jako wideo H.264

16×

7 KB

W naszych testach: 60 klatek ekranu full HD przewijanego o 12 px na klatkę, zakodowanych na jednym Macu (M1 Pro, macOS 27 beta). H.264 jest używany, gdy komputer, któremu pomagasz, to Mac; wersja na Windows na razie wysyła tylko zmienione fragmenty jako JPEG.

Lekki w spoczynku

0.03%CPU w trakcie czekania
40 MBpamięci
0połączeń sieciowych, dopóki ktoś nie poprosi o pomoc

W naszych testach na jednym Macu (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta): WS.Remote otwarty i bezczynny przez 60 sekund. Okno z numerem łączy się tylko wtedy, gdy jest otwarte, i rozłącza się po godzinie bez sesji.

Prywatnie i bezpiecznie

Zgoda, za każdym razem

Nikt nie połączy się, dopóki osoba przed komputerem nie kliknie Allow, a czerwony pasek przez cały czas pokazuje, że ktoś jest połączony.

Szyfrowanie end-to-end

Każda sesja ma własny klucz (ECDH P-256, AES-256-GCM). Nawet gdy serwer musi przekazywać dane, widzi tylko zaszyfrowane bajty.

Zweryfikowani technicy

Prośba od WS.COMPUTER Support jest podpisana cyfrowo. Dopiero wtedy widzisz logo WS.COMPUTER i imię technika; podrobiona nazwa dostaje zamiast tego ostrzeżenie.

Nic w tle

Bez usługi, bez autostartu, bez konta i bez śledzenia. Zamknij okno i nie jest połączony z niczym.

Ile kosztują inne

WS.Remote jest darmowy dla wszystkich, także dla firm. Płatne programy poniżej potrafią znacznie więcej, ale za samo pomaganie komuś kosztują tyle:

Program	Plan	Cena
WS.Remote	—	Za darmo
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 miesięcznie
TeamViewer	Business	PLN 139.00 miesięcznie
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 miesięcznie
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 miesięcznie
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 miesięcznie
RustDesk	Open source	Za darmo (open source; własny serwer uruchamiasz sam)

TeamViewer i AnyDesk mają też darmowe wersje, ale tylko do użytku osobistego, niekomercyjnego. Ceny według stron producentów z 1 października 2026 dla Polski, bez VAT, przy płatności rocznej. Różnią się w zależności od kraju i zmieniają się z czasem; sprawdź na stronie producenta.

Czego WS.Remote (jeszcze) nie robi

Dostęp bez obecności: ktoś musi być przy komputerze, żeby kliknąć Allow.
Przesyłanie plików, czat i nagrywanie sesji.
Telefony i tablety oraz więcej niż jeden monitor (pokazuje ekran główny).
Okna uprawnień administratora Windows (UAC) i ekran logowania.
Pomaganie innym: łączyć się mogą tylko WS.COMPUTER Support i partnerzy z licencją od WS.COMPUTER.

Dla partnerów WS.COMPUTER

Pomaganie innym przez WS.Remote jest zarezerwowane dla WS.COMPUTER Support i jego partnerów: naszych techników, pracowników i partnerów serwisowych. Każdy partner dostaje od WS.COMPUTER darmową, imienną licencję na określony czas. Jego klienci widzą logo WS.COMPUTER i zweryfikowane imię i nazwisko partnera.

Zapytaj o licencję partnerską

Instrukcja

Jeśli potrzebujesz pomocy

Otwórz link, który dostałeś (gruency.com/remote dla Windows, gruency.com/remote-mac dla Mac), i otwórz plik. Na Windows, jeśli pojawi się niebieskie okno, kliknij „Więcej informacji”, a potem „Uruchom mimo to”. Na Macu przeciągnij WS.Remote do Aplikacji i zezwól na Nagrywanie ekranu i Dostępność, gdy system o to zapyta.
W oknie pojawi się „Your support number”. Podaj 9 cyfr osobie, która ci pomaga, albo kliknij „Copy number” i wklej numer na czacie.
Gdy ta osoba się połączy, sprawdź nazwę w oknie i kliknij „Allow”.
Aby zakończyć, kliknij „End” na czerwonym pasku u góry ekranu. Potem zamknij okno.

Jeśli pomagasz (WS.COMPUTER Support i partnerzy)

Wybierz „Connect to another computer”, wpisz numer i poczekaj, aż druga osoba kliknie „Allow”. Twoja mysz i klawiatura działają w jej oknie; Cmd i Ctrl są zamienione między Makiem a Windows, więc skróty takie jak kopiuj i wklej działają tak, jak jesteś przyzwyczajony. Tytuł okna pokazuje, czy połączenie jest bezpośrednie.

Pytania

Czy to naprawdę za darmo?

Tak, także dla firm. Nie ma płatnej wersji ani okresu próbnego.

Czy muszę coś instalować?

Nie. Na Windows to jeden plik, który otwierasz; nic się nie instaluje i nic nie uruchamia się razem z komputerem.

Czy ktoś może się połączyć bez mojej wiedzy?

Nie. Każde połączenie wymaga twojego Allow, a aplikacja łączy się z serwerem tylko wtedy, gdy okno z numerem jest otwarte.

Dlaczego system pokazuje ostrzeżenie?

Usunięcie go wymaga płatnych certyfikatów podpisywania kodu od Microsoft i Apple. Pliki publikuje WS.COMPUTER na GitHub; ostrzeżenie pojawia się tylko przy pierwszym uruchomieniu.

Na jakich systemach działa?

Windows 10 i 11 oraz każdy Mac z macOS 14 lub nowszym (Apple silicon M1 i nowsze oraz Intel). Mac może pomóc pecetowi i odwrotnie. Następny będzie Linux.