Vzdálená pomoc jedním kliknutím. Zdarma.
Člověk, kterému pomáháte, otevře jeden soubor a přečte vám 9místné číslo. Vy ho zadáte, on klikne na „Allow“ a vy vidíte jeho obrazovku a ovládáte jeho myš a klávesnici. Bez účtu, bez instalace, bez předplatného.
ZdarmaBez účtuBez sledováníKoncové šifrování
Soubory zatím nejsou podepsané placenými certifikáty Microsoftu a Applu, takže vás systém při prvním spuštění může varovat. Windows: klikněte na „Další informace“ a pak na „Přesto spustit“. Mac: otevřete „Nastavení systému → Soukromí a zabezpečení“ a klikněte na „Přesto otevřít“. Uvidíte to jen jednou.
Jak to funguje
- 1
Otevřete soubor
Ten, kdo potřebuje pomoc, si stáhne WS.Remote a otevře ho. V okně se mu zobrazí jeho číslo pro podporu.
- 2
Přečtěte číslo
Řekne vám 9 číslic do telefonu nebo napíše do chatu. Nic dalšího se nenastavuje.
- 3
Povolte
Okno ho požádá o povolení připojení. Vidí, kdo se připojuje, a klikne na „Allow“. Červený pruh v horní části obrazovky ukazuje, že relace běží, a má tlačítko „End“.
Snímky z verze pro macOS; verze pro Windows ukazuje stejná okna ve stylu Windows.
Postaveno na rychlost
Při vzdálené pomoci je důležité, aby myš sledovala vaši ruku a obraz stíhal. WS.Remote posílá co nejméně dat a každou sekundu se přizpůsobuje připojení.
Přímé spojení
Obraz, myš a klávesnice jdou přímo mezi oběma počítači. Server je jen seznámí.
Ukazatel zvlášť
Poloha kurzoru se posílá samostatně, až 60krát za sekundu, v několika bajtech. Pohybuje se plynule, i když se obraz obnovuje pomaleji.
Jen to, co se změnilo
Až 30 snímků za sekundu, a jen když se na obrazovce něco změní. Při psaní se posílá malý pruh, ne celá obrazovka.
Přizpůsobí se připojení
Každou sekundu měří zpoždění a ztracená data a podle toho sníží nebo zvýší množství posílaných dat. Vždy vidíte aktuální stav, nikdy frontu starých snímků.
Data na snímek při posouvání obrazovky ve full HD
Nenáročný v klidu
- 0.03%CPU při čekání
- 40 MBpaměti
- 0síťových spojení, dokud někdo nepožádá o pomoc
Soukromé a bezpečné
Pokaždé „Allow“
Nikdo se nemůže připojit, aniž by člověk u počítače klikl na „Allow“, a červený pruh celou dobu ukazuje, že je někdo připojený.
Koncové šifrování
Každá relace má vlastní klíč (ECDH P-256, AES-256-GCM). I když musí data předávat server, vidí jen zašifrované bajty.
Ověření technici
Žádost od podpory WS.COMPUTER je digitálně podepsaná. Jen tehdy uvidíte logo WS.COMPUTER a jméno technika; u podvrženého jména se místo toho zobrazí varování.
Nic na pozadí
Žádná služba, žádné automatické spouštění, žádný účet a žádné sledování. Zavřete okno a není připojený k ničemu.
Kolik stojí ostatní
WS.Remote je zdarma pro všechny, včetně firem. Placené nástroje níže umí mnohem víc, ale za obyčejnou pomoc někomu stojí tolik:
| Software | Tarif | Cena |
|---|---|---|
| WS.Remote | — | Zdarma |
| TeamViewer | Remote Access | PLN 51.90 měsíčně |
| TeamViewer | Business | PLN 139.00 měsíčně |
| AnyDesk | Solo | PLN 113.90 měsíčně |
| AnyDesk | Standard | PLN 197.90 měsíčně |
| RustDesk | Server Pro Individual | USD 11.88 měsíčně |
| RustDesk | Open source | Zdarma (open source; vlastní server si provozujete sami) |
TeamViewer a AnyDesk mají i bezplatné verze, ale jen pro osobní, nekomerční použití. Ceny podle webů výrobců ke dni 1. října 2026 pro Polsko, bez DPH, při ročním placení. Liší se podle země a mění se v čase; ověřte si je na webu výrobce.
Co WS.Remote (zatím) neumí
- Přístup bez obsluhy: u počítače musí někdo být, aby klikl na „Allow“.
- Přenos souborů, chat a nahrávání relace.
- Telefony a tablety a víc než jeden monitor (zobrazuje hlavní obrazovku).
- Výzvy správce Windows (UAC) a přihlašovací obrazovku.
- Pomoc ostatním: připojit se mohou jen WS.COMPUTER Support a partneři s licencí od WS.COMPUTER.
Pro partnery WS.COMPUTER
Pomáhat ostatním přes WS.Remote je vyhrazeno WS.COMPUTER Support a jeho partnerům: našim technikům, zaměstnancům a servisním partnerům. Každý partner dostane od WS.COMPUTER bezplatnou, osobní licenci na omezenou dobu. Jeho klienti vidí logo WS.COMPUTER a ověřené jméno partnera.
Návod
Když potřebujete pomoc
- Otevřete odkaz, který jste dostali (gruency.com/remote pro Windows, gruency.com/remote-mac pro Mac), a otevřete soubor. Pokud se ve Windows objeví modré okno, klikněte na „Další informace“ a pak na „Přesto spustit“. Na Macu přetáhněte WS.Remote do složky Aplikace a po vyzvání povolte „Nahrávání obrazovky“ a „Zpřístupnění“.
- V okně se zobrazí „Your support number“. Přečtěte 9 číslic tomu, kdo vám pomáhá, nebo klikněte na „Copy number“ a vložte číslo do chatu.
- Když se připojí, zkontrolujte jméno v okně a klikněte na „Allow“.
- Pro ukončení klikněte na „End“ v červeném pruhu nahoře na obrazovce. Pak okno zavřete.
Pokud pomáháte (WS.COMPUTER Support a partneři)
Zvolte „Connect to another computer“, zadejte číslo a počkejte, až druhá strana klikne na „Allow“. Vaše myš a klávesnice fungují v jejím okně; Cmd a Ctrl se mezi Macem a Windows prohazují, takže zkratky jako kopírovat a vložit fungují tak, jak jste zvyklí. Název okna ukazuje, zda je spojení přímé.
Otázky
Je to opravdu zdarma?
Ano, i pro firmy. Neexistuje placená verze ani zkušební doba.
Musím něco instalovat?
Ne. Ve Windows je to jeden soubor, který otevřete; nic se neinstaluje a nic se nespouští se startem počítače.
Může se někdo připojit bez mého vědomí?
Ne. Každé připojení vyžaduje vaše „Allow“ a aplikace se připojuje k serveru jen tehdy, když je otevřené okno s číslem.
Proč systém zobrazuje varování?
Jeho odstranění vyžaduje placené certifikáty pro podepisování kódu od Microsoftu a Applu. Soubory zveřejňuje WS.COMPUTER na GitHubu; varování se objeví jen při prvním spuštění.
Na jakých systémech funguje?
Windows 10 a 11 a každý Mac s macOS 14 nebo novějším (Apple silicon M1 a novější i Intel). Mac může pomoct PC a naopak. Linux je na řadě.
WS.Remote · WS Apps by WS.COMPUTER · by GRUENCY · Podmínky použití