Fjärrsupport med ett klick. Gratis.

Den du hjälper öppnar en fil och läser upp ett 9-siffrigt nummer för dig. Du skriver in det, de klickar på Allow, och du ser deras skärm och styr deras mus och tangentbord. Inget konto, ingen installation, ingen prenumeration.

GratisInget kontoIngen spårningTotalsträckskrypterat

Windows macOSLinuxPlanerad

Windows 10 och 11 · alla Mac-datorer: Apple silicon (M1 och nyare) och Intel, macOS 14 eller senare · en fil, inget att installera · förhandsversion

Filerna är ännu inte signerade med betalda certifikat från Microsoft och Apple, så vid första starten kan systemet visa en varning. Windows: klicka på ”Mer information” och sedan på ”Kör ändå”. Mac: öppna Systeminställningar → Integritet och säkerhet och klicka på ”Öppna ändå”. Det ser du bara en gång.

Det första den du hjälper ser: sitt supportnummer.

Så fungerar det

1
Öppna filen
Den som behöver hjälp laddar ner WS.Remote och öppnar det. Ett fönster visar deras supportnummer.
2
Läs upp numret
De berättar de 9 siffrorna för dig i telefon eller i en chatt. Inget mer att ställa in.
3
Allow
Ett fönster ber dem tillåta anslutningen. De ser vem som ansluter och klickar på Allow. En röd list högst upp på skärmen visar att sessionen pågår, med knappen End.

Förfrågan de måste godkänna. En verifierad tekniker från WS.COMPUTER visar logotypen och en grön bock; alla andra får en tydlig varning.

Under sessionen: alltid överst, ett klick för att avsluta.

Skärmbilderna kommer från macOS-versionen; Windows-versionen visar samma fönster i Windows-stil.

Byggt för snabbhet

Det viktiga vid fjärrsupport är att muspekaren följer din hand och att bilden hänger med. WS.Remote skickar så lite som möjligt och anpassar sig till anslutningen varje sekund.

Direkt anslutning

Bild, mus och tangentbord går direkt mellan de två datorerna. Servern presenterar dem bara för varandra.

Pekaren för sig

Pekarens position skickas separat, upp till 60 gånger per sekund, på några få byte. Den rör sig mjukt även när bilden uppdateras långsammare.

Bara det som ändrats

Upp till 30 bilder per sekund, och bara när något på skärmen ändras. När man skriver skickas en smal remsa, inte hela skärmen.

Anpassar sig till anslutningen

Varje sekund mäter den fördröjning och förlorad data och minskar eller ökar sedan mängden den skickar. Du ser alltid det senaste läget, aldrig en kö av gamla bilder.

Data per bild vid scrollning på en full HD-skärm

Bild som JPEG-bilder

116 KB

Bild som H.264-video

16×

7 KB

I våra tester: 60 bilder av en full HD-skärm som scrollar 12 px per bild, kodade på en Mac (M1 Pro, macOS 27 beta). H.264 används när datorn du hjälper är en Mac; Windows-versionen skickar tills vidare bara de ändrade delarna som JPEG.

Lätt i viloläge

0.03%CPU medan den väntar
40 MBminne
0nätverksanslutningar tills någon ber om hjälp

I våra tester på en Mac (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta), med WS.Remote öppet och inaktivt i 60 sekunder. Nummerfönstret ansluter bara när det är öppet och kopplar ner efter en timme utan session.

Privat och säkert

Allow, varje gång

Ingen kan ansluta utan att personen vid datorn klickar på Allow, och den röda listen visar hela tiden att någon är ansluten.

Totalsträckskrypterat

Varje session har sin egen nyckel (ECDH P-256, AES-256-GCM). Även när servern måste skicka vidare data ser den bara krypterade byte.

Verifierade tekniker

En förfrågan från WS.COMPUTER Support är digitalt signerad. Först då ser du WS.COMPUTER-logotypen och teknikerns namn; ett förfalskat namn får i stället en varning.

Inget i bakgrunden

Ingen tjänst, ingen autostart, inget konto och ingen spårning. Stäng fönstret, så är det inte anslutet till något.

Vad de andra kostar

WS.Remote är gratis för alla, även för företag. De betalda verktygen nedan gör mycket mer, men för att bara hjälpa någon kostar de så här mycket:

Program	Abonnemang	Pris
WS.Remote	—	Gratis
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 per månad
TeamViewer	Business	PLN 139.00 per månad
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 per månad
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 per månad
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 per månad
RustDesk	Open source	Gratis (öppen källkod; du kör din egen server)

TeamViewer och AnyDesk har också gratisversioner, men bara för privat, icke-kommersiell användning. Priser enligt leverantörernas webbplatser den 1 oktober 2026 för Polen, exklusive moms, vid årsvis fakturering. De skiljer sig mellan länder och ändras över tid; kontrollera leverantörens webbplats.

Vad WS.Remote inte gör (ännu)

Obevakad åtkomst: någon måste sitta vid datorn och klicka på Allow.
Filöverföring, chatt och inspelning av sessioner.
Telefoner och surfplattor, och mer än en skärm (den visar huvudskärmen).
Administratörsfrågor i Windows (UAC) och inloggningsskärmen.
Hjälpa andra: endast WS.COMPUTER Support och partner med licens från WS.COMPUTER kan ansluta.

För WS.COMPUTER-partner

Att hjälpa andra med WS.Remote är förbehållet WS.COMPUTER Support och dess partner: våra tekniker, anställda och servicepartner. Varje partner får en kostnadsfri, personlig och tidsbegränsad licens från WS.COMPUTER. Deras kunder ser WS.COMPUTER-logotypen och partnerns verifierade namn.

Fråga om en partnerlicens

Bruksanvisning

Om du behöver hjälp

Öppna länken du har fått (gruency.com/remote för Windows, gruency.com/remote-mac för Mac) och öppna filen. Om ett blått fönster visas i Windows klickar du på ”Mer information” och sedan på ”Kör ändå”. På en Mac drar du WS.Remote till Program och tillåter ”Skärminspelning” och ”Hjälpmedel” när du blir tillfrågad.
Ett fönster visar ”Your support number”. Läs upp de 9 siffrorna för den som hjälper dig, eller klicka på ”Copy number” och klistra in det i chatten.
När de ansluter kontrollerar du namnet i fönstret och klickar på ”Allow”.
Avsluta genom att klicka på ”End” i den röda listen högst upp på skärmen. Stäng sedan fönstret.

Om du hjälper (WS.COMPUTER Support och partner)

Välj ”Connect to another computer”, skriv in numret och vänta tills den andra personen klickar på ”Allow”. Din mus och ditt tangentbord fungerar i deras fönster; Cmd och Ctrl byter plats mellan Mac och Windows, så kortkommandon som kopiera och klistra in fungerar som du är van vid. Fönstrets titel visar om anslutningen är direkt.

Frågor

Är det verkligen gratis?

Ja, även för företag. Det finns ingen betald version och ingen provperiod.

Måste jag installera något?

Nej. I Windows är det en enda fil som du öppnar; inget installeras och inget startar med datorn.

Kan någon ansluta utan att jag vet om det?

Nej. Varje anslutning kräver att du klickar på Allow, och appen ansluter till servern bara medan nummerfönstret är öppet.

Varför visar systemet en varning?

För att ta bort den krävs betalda kodsigneringscertifikat från Microsoft och Apple. Filerna publiceras av WS.COMPUTER på GitHub; varningen visas bara vid första starten.

Vilka system fungerar det på?

Windows 10 och 11 och alla Mac-datorer med macOS 14 eller senare (Apple silicon M1 och nyare, samt Intel). En Mac kan hjälpa en pc och tvärtom. Linux står på tur.