Vzdialená pomoc jedným kliknutím. Zadarmo.
Človek, ktorému pomáhate, otvorí jeden súbor a prečíta vám 9-miestne číslo. Vy ho zadáte, on klikne na „Allow“ a vy vidíte jeho obrazovku a ovládate jeho myš a klávesnicu. Bez účtu, bez inštalácie, bez predplatného.
ZadarmoBez účtuBez sledovaniaKoncové šifrovanie
Súbory zatiaľ nie sú podpísané platenými certifikátmi Microsoftu a Applu, takže vás systém pri prvom spustení môže varovať. Windows: kliknite na „More info“ a potom na „Run anyway“. Mac: otvorte „System Settings → Privacy & Security“ a kliknite na „Open Anyway“. Uvidíte to len raz.
Ako to funguje
- 1
Otvorte súbor
Ten, kto potrebuje pomoc, si stiahne WS.Remote a otvorí ho. V okne sa mu zobrazí jeho číslo pre podporu.
- 2
Prečítajte číslo
Povie vám 9 číslic do telefónu alebo napíše do chatu. Nič ďalšie sa nenastavuje.
- 3
Povoľte
Okno ho požiada o povolenie pripojenia. Vidí, kto sa pripája, a klikne na „Allow“. Červený pruh v hornej časti obrazovky ukazuje, že relácia beží, a má tlačidlo „End“.
Snímky z verzie pre macOS; verzia pre Windows ukazuje rovnaké okná v štýle Windows.
Postavené na rýchlosť
Pri vzdialenej pomoci je dôležité, aby myš sledovala vašu ruku a obraz stíhal. WS.Remote posiela čo najmenej dát a každú sekundu sa prispôsobuje pripojeniu.
Priame spojenie
Obraz, myš a klávesnica idú priamo medzi oboma počítačmi. Server ich len zoznámi.
Ukazovateľ zvlášť
Poloha kurzora sa posiela samostatne, až 60-krát za sekundu, v niekoľkých bajtoch. Pohybuje sa plynulo, aj keď sa obraz obnovuje pomalšie.
Len to, čo sa zmenilo
Až 30 snímok za sekundu, a len keď sa na obrazovke niečo zmení. Pri písaní sa posiela malý pás, nie celá obrazovka.
Prispôsobí sa pripojeniu
Každú sekundu meria oneskorenie a stratené dáta a podľa toho zníži alebo zvýši množstvo posielaných dát. Vždy vidíte aktuálny stav, nikdy rad starých snímok.
Dáta na snímku pri posúvaní obrazovky vo full HD
Nenáročný v pokoji
- 0.03%CPU pri čakaní
- 40 MBpamäte
- 0sieťových spojení, kým niekto nepožiada o pomoc
Súkromné a bezpečné
Zakaždým „Allow“
Nikto sa nemôže pripojiť bez toho, aby človek pri počítači klikol na „Allow“, a červený pruh celý čas ukazuje, že je niekto pripojený.
Koncové šifrovanie
Každá relácia má vlastný kľúč (ECDH P-256, AES-256-GCM). Aj keď musí dáta odovzdávať server, vidí len zašifrované bajty.
Overení technici
Žiadosť od podpory WS.COMPUTER je digitálne podpísaná. Len vtedy uvidíte logo WS.COMPUTER a meno technika; pri podvrhnutom mene sa namiesto toho zobrazí varovanie.
Nič na pozadí
Žiadna služba, žiadne automatické spúšťanie, žiadny účet a žiadne sledovanie. Zatvorte okno a nie je pripojený k ničomu.
Koľko stoja ostatní
WS.Remote je zadarmo pre všetkých, vrátane firiem. Platené nástroje nižšie dokážu oveľa viac, ale za obyčajnú pomoc niekomu stoja toľko:
| Softvér | Program | Cena |
|---|---|---|
| WS.Remote | — | Zadarmo |
| TeamViewer | Remote Access | PLN 51.90 mesačne |
| TeamViewer | Business | PLN 139.00 mesačne |
| AnyDesk | Solo | PLN 113.90 mesačne |
| AnyDesk | Standard | PLN 197.90 mesačne |
| RustDesk | Server Pro Individual | USD 11.88 mesačne |
| RustDesk | Open source | Zadarmo (open source; vlastný server si prevádzkujete sami) |
TeamViewer a AnyDesk majú aj bezplatné verzie, ale len na osobné, nekomerčné použitie. Ceny podľa webov výrobcov k 1. októbru 2026 pre Poľsko, bez DPH, pri ročnej platbe. Líšia sa podľa krajiny a menia sa v čase; overte si ich na webe výrobcu.
Čo WS.Remote (zatiaľ) nevie
- Prístup bez obsluhy: pri počítači musí niekto byť, aby klikol na „Allow“.
- Prenos súborov, chat a nahrávanie relácie.
- Telefóny a tablety a viac ako jeden monitor (zobrazuje hlavnú obrazovku).
- Výzvy správcu Windows (UAC) a prihlasovaciu obrazovku.
- Pomoc iným: pripojiť sa môžu len WS.COMPUTER Support a partneri s licenciou od WS.COMPUTER.
Pre partnerov WS.COMPUTER
Pomáhať iným cez WS.Remote je vyhradené pre WS.COMPUTER Support a jeho partnerov: našich technikov, zamestnancov a servisných partnerov. Každý partner dostane od WS.COMPUTER bezplatnú, osobnú licenciu na obmedzený čas. Jeho klienti vidia logo WS.COMPUTER a overené meno partnera.
Návod
Keď potrebujete pomoc
- Otvorte odkaz, ktorý ste dostali (gruency.com/remote pre Windows, gruency.com/remote-mac pre Mac), a otvorte súbor. Ak sa vo Windows objaví modré okno, kliknite na „More info“ a potom na „Run anyway“. Na Macu presuňte WS.Remote do priečinka Aplikácie a po vyzvaní povoľte „Screen Recording“ a „Accessibility“.
- V okne sa zobrazí „Your support number“. Prečítajte 9 číslic tomu, kto vám pomáha, alebo kliknite na „Copy number“ a vložte číslo do chatu.
- Keď sa pripojí, skontrolujte meno v okne a kliknite na „Allow“.
- Na ukončenie kliknite na „End“ v červenom pruhu hore na obrazovke. Potom okno zatvorte.
Ak pomáhate (WS.COMPUTER Support a partneri)
Zvoľte „Connect to another computer“, zadajte číslo a počkajte, kým druhá strana klikne na „Allow“. Vaša myš a klávesnica fungujú v jej okne; Cmd a Ctrl sa medzi Macom a Windows vymieňajú, takže skratky ako kopírovať a vložiť fungujú tak, ako ste zvyknutí. Názov okna ukazuje, či je spojenie priame.
Otázky
Je to naozaj zadarmo?
Áno, aj pre firmy. Neexistuje platená verzia ani skúšobná doba.
Musím niečo inštalovať?
Nie. Vo Windows je to jeden súbor, ktorý otvoríte; nič sa neinštaluje a nič sa nespúšťa so štartom počítača.
Môže sa niekto pripojiť bez môjho vedomia?
Nie. Každé pripojenie vyžaduje vaše „Allow“ a aplikácia sa pripája k serveru len vtedy, keď je otvorené okno s číslom.
Prečo systém zobrazuje varovanie?
Jeho odstránenie si vyžaduje platené certifikáty na podpisovanie kódu od Microsoftu a Applu. Súbory zverejňuje WS.COMPUTER na GitHube; varovanie sa objaví len pri prvom spustení.
Na akých systémoch funguje?
Windows 10 a 11 a každý Mac s macOS 14 alebo novším (Apple silicon M1 a novšie aj Intel). Mac môže pomôcť PC a naopak. Linux je na rade.
WS.Remote · WS Apps by WS.COMPUTER · by GRUENCY · Podmienky používania