एक क्लिक में रिमोट सपोर्ट। मुफ़्त।
जिसकी आप मदद कर रहे हैं, वह एक फ़ाइल खोलता है और आपको 9 अंकों का एक नंबर बताता है। आप उसे टाइप करते हैं, वह “Allow” पर क्लिक करता है, और आप उसकी स्क्रीन देखते हैं और उसका माउस और कीबोर्ड चलाते हैं। न अकाउंट, न इंस्टॉलेशन, न सब्सक्रिप्शन।
मुफ़्तकोई अकाउंट नहींकोई ट्रैकिंग नहींएंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड
फ़ाइलें अभी Microsoft और Apple के पेड सर्टिफ़िकेट से साइन नहीं हैं, इसलिए पहली बार खोलने पर सिस्टम चेतावनी दिखा सकता है। Windows: “More info” पर, फिर “Run anyway” पर क्लिक करें। Mac: “System Settings → Privacy & Security” खोलें और “Open Anyway” पर क्लिक करें। यह सिर्फ़ एक बार दिखता है।
यह कैसे काम करता है
- 1
फ़ाइल खोलें
जिसे मदद चाहिए, वह WS.Remote डाउनलोड करके खोलता है। एक विंडो में उसका सपोर्ट नंबर दिखता है।
- 2
नंबर बताएँ
वह फ़ोन पर या चैट में आपको 9 अंक बताता है। और कुछ सेट नहीं करना होता।
- 3
अनुमति दें
एक विंडो उससे कनेक्शन की अनुमति माँगती है। वह देखता है कि कौन कनेक्ट हो रहा है और “Allow” पर क्लिक करता है। उसकी स्क्रीन के ऊपर एक लाल पट्टी दिखाती है कि सेशन चालू है, और उसमें “End” बटन होता है।
स्क्रीनशॉट macOS वर्ज़न के हैं; Windows वर्ज़न वही विंडो Windows स्टाइल में दिखाता है।
स्पीड के लिए बना
रिमोट सपोर्ट में ज़रूरी यह है कि माउस आपके हाथ के साथ चले और तस्वीर पीछे न रहे। WS.Remote जितना हो सके उतना कम डेटा भेजता है और हर सेकंड कनेक्शन के हिसाब से ढल जाता है।
सीधा कनेक्शन
तस्वीर, माउस और कीबोर्ड सीधे दोनों कंप्यूटरों के बीच जाते हैं। सर्वर सिर्फ़ उनका परिचय कराता है।
पॉइंटर अलग से
कर्सर की पोज़िशन अलग से जाती है, सेकंड में 60 बार तक, कुछ ही बाइट्स में। तस्वीर धीरे रिफ़्रेश हो, तब भी यह स्मूद चलता है।
सिर्फ़ जो बदला
सेकंड में 30 फ़्रेम तक, और सिर्फ़ तब जब स्क्रीन पर कुछ बदलता है। टाइप करते समय पूरी स्क्रीन नहीं, एक छोटी पट्टी भेजी जाती है।
कनेक्शन के हिसाब से ढलता है
हर सेकंड यह देरी और खोया हुआ डेटा मापता है, फिर भेजे जाने वाले डेटा को घटाता या बढ़ाता है। आपको हमेशा ताज़ा स्थिति दिखती है, पुराने फ़्रेम की कतार कभी नहीं।
फ़ुल-HD स्क्रीन स्क्रॉल करते समय प्रति फ़्रेम डेटा
खाली बैठे हल्का
- 0.03%इंतज़ार के दौरान CPU
- 40 MBमेमोरी
- 0नेटवर्क कनेक्शन, जब तक कोई मदद न माँगे
निजी और सुरक्षित
हर बार अनुमति
कंप्यूटर के सामने बैठा व्यक्ति “Allow” पर क्लिक न करे तो कोई कनेक्ट नहीं कर सकता, और लाल पट्टी पूरे समय दिखाती है कि कोई कनेक्टेड है।
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड
हर सेशन की अपनी चाबी होती है (ECDH P-256, AES-256-GCM)। जब सर्वर को डेटा आगे पहुँचाना पड़े, तब भी उसे सिर्फ़ एन्क्रिप्टेड बाइट्स दिखते हैं।
वेरिफ़ाइड टेक्नीशियन
WS.COMPUTER Support का अनुरोध डिजिटल रूप से साइन होता है। तभी आपको WS.COMPUTER का लोगो और टेक्नीशियन का नाम दिखता है; नकली नाम पर इसकी जगह चेतावनी आती है।
बैकग्राउंड में कुछ नहीं
न कोई सर्विस, न ऑटोस्टार्ट, न अकाउंट, न ट्रैकिंग। विंडो बंद करें, और यह किसी से कनेक्टेड नहीं रहता।
दूसरों की कीमत
WS.Remote सबके लिए मुफ़्त है, कंपनियों के लिए भी। नीचे दिए पेड टूल बहुत ज़्यादा काम करते हैं, लेकिन सिर्फ़ किसी की मदद करने के लिए उनकी कीमत इतनी है:
| सॉफ़्टवेयर | प्लान | कीमत |
|---|---|---|
| WS.Remote | — | मुफ़्त |
| TeamViewer | Remote Access | PLN 51.90 प्रति माह |
| TeamViewer | Business | PLN 139.00 प्रति माह |
| AnyDesk | Solo | PLN 113.90 प्रति माह |
| AnyDesk | Standard | PLN 197.90 प्रति माह |
| RustDesk | Server Pro Individual | USD 11.88 प्रति माह |
| RustDesk | Open source | मुफ़्त (ओपन सोर्स; सर्वर आपको खुद चलाना होता है) |
TeamViewer और AnyDesk के मुफ़्त वर्ज़न भी हैं, लेकिन सिर्फ़ निजी, गैर-व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए। कीमतें 1 अक्टूबर 2026 को वेंडरों की वेबसाइटों पर पोलैंड के लिए दिखाई गई कीमतें हैं, VAT के बिना, सालाना बिलिंग। ये देश के हिसाब से अलग होती हैं और समय के साथ बदलती हैं; वेंडर की साइट देखें।
WS.Remote क्या नहीं करता (अभी)
- बिना किसी के मौजूद हुए एक्सेस: “Allow” पर क्लिक करने के लिए किसी का कंप्यूटर के पास होना ज़रूरी है।
- फ़ाइल ट्रांसफ़र, चैट और सेशन रिकॉर्डिंग।
- फ़ोन और टैबलेट, और एक से ज़्यादा मॉनिटर (यह मुख्य स्क्रीन दिखाता है)।
- Windows एडमिनिस्ट्रेटर प्रॉम्प्ट (UAC) और साइन-इन स्क्रीन।
- दूसरों की मदद: केवल WS.COMPUTER Support और WS.COMPUTER लाइसेंस वाले पार्टनर कनेक्ट कर सकते हैं।
WS.COMPUTER पार्टनर्स के लिए
WS.Remote से दूसरों की मदद करना केवल WS.COMPUTER Support और उसके पार्टनर्स के लिए है: हमारे तकनीशियन, कर्मचारी और सर्विस पार्टनर। हर पार्टनर को WS.COMPUTER से एक मुफ़्त, व्यक्तिगत और सीमित समय का लाइसेंस मिलता है। उनके ग्राहक WS.COMPUTER का लोगो और पार्टनर का सत्यापित नाम देखते हैं।
गाइड
अगर आपको मदद चाहिए
- आपको दिया गया लिंक खोलें (Windows के लिए gruency.com/remote, Mac के लिए gruency.com/remote-mac) और फ़ाइल खोलें। Windows पर अगर नीली विंडो दिखे, तो “More info” पर, फिर “Run anyway” पर क्लिक करें। Mac पर WS.Remote को Applications में ड्रैग करें और पूछे जाने पर “Screen Recording” और “Accessibility” की अनुमति दें।
- एक विंडो में “Your support number” दिखता है। 9 अंक मदद करने वाले को बताएँ, या “Copy number” पर क्लिक करके चैट में पेस्ट करें।
- जब वे कनेक्ट करें, तो विंडो में नाम जाँचें और “Allow” पर क्लिक करें।
- ख़त्म करने के लिए स्क्रीन के ऊपर लाल पट्टी में “End” पर क्लिक करें। फिर विंडो बंद कर दें।
अगर आप मदद करते हैं (WS.COMPUTER Support और पार्टनर)
“Connect to another computer” चुनें, नंबर टाइप करें और सामने वाले के “Allow” पर क्लिक करने का इंतज़ार करें। आपका माउस और कीबोर्ड उनकी विंडो में काम करते हैं; Mac और Windows के बीच Cmd और Ctrl आपस में बदल जाते हैं, इसलिए कॉपी-पेस्ट जैसे शॉर्टकट वैसे ही काम करते हैं जैसे आप आदी हैं। विंडो के टाइटल में दिखता है कि कनेक्शन सीधा है या नहीं।
सवाल
क्या यह सच में मुफ़्त है?
हाँ, कंपनियों के लिए भी। न कोई पेड वर्ज़न है, न ट्रायल पीरियड।
क्या कुछ इंस्टॉल करना होगा?
नहीं। Windows पर यह एक ही फ़ाइल है जिसे आप खोलते हैं; कुछ इंस्टॉल नहीं होता और कंप्यूटर के साथ कुछ शुरू नहीं होता।
क्या कोई मेरी जानकारी के बिना कनेक्ट कर सकता है?
नहीं। हर कनेक्शन के लिए आपका “Allow” ज़रूरी है, और ऐप सर्वर से सिर्फ़ तभी कनेक्ट होता है जब नंबर वाली विंडो खुली हो।
सिस्टम चेतावनी क्यों दिखाता है?
इसे हटाने के लिए Microsoft और Apple के पेड कोड-साइनिंग सर्टिफ़िकेट चाहिए। फ़ाइलें WS.COMPUTER द्वारा GitHub पर प्रकाशित की जाती हैं; चेतावनी सिर्फ़ पहली बार खोलने पर दिखती है।
यह किन सिस्टम पर चलता है?
Windows 10 और 11, और macOS 14 या नए वाला हर Mac (Apple silicon M1 और नए, और Intel)। Mac किसी PC की मदद कर सकता है और PC किसी Mac की। अगला Linux है।
WS.Remote · WS Apps by WS.COMPUTER · by GRUENCY · उपयोग की शर्तें