Nuotolinė pagalba vienu paspaudimu. Nemokamai.

Žmogus, kuriam padedate, atidaro vieną failą ir perskaito jums 9 skaitmenų numerį. Jūs jį įvedate, jis spusteli Allow, ir jūs matote jo ekraną bei naudojatės jo pele ir klaviatūra. Jokios paskyros, jokio diegimo, jokios prenumeratos.

NemokamaBe paskyrosBe sekimoIštisinis šifravimas

Windows macOSLinuxPlanuojama

Windows 10 ir 11 · visi Mac kompiuteriai: Apple silicon (M1 ir naujesni) ir Intel, macOS 14 ar naujesnė · vienas failas, nieko nereikia diegti · bandomoji versija

Failai dar nepasirašyti mokamais Microsoft ir Apple sertifikatais, todėl pirmą kartą paleidus sistema gali parodyti įspėjimą. Windows: spustelėkite „More info“, tada „Run anyway“. Mac: atidarykite „System Settings → Privacy & Security“ ir spustelėkite „Open Anyway“. Tai pamatysite tik vieną kartą.

Ką žmogus, kuriam padedate, pamato pirmiausia: savo pagalbos numerį.

Kaip tai veikia

1
Atidarykite failą
Pagalbos reikalingas žmogus atsisiunčia WS.Remote ir jį atidaro. Lange rodomas jo pagalbos numeris.
2
Perskaitykite numerį
Jis pasako jums 9 skaitmenis telefonu arba pokalbyje. Daugiau nieko nustatyti nereikia.
3
Allow
Langas paprašo jo leisti prisijungti. Jis mato, kas jungiasi, ir spusteli Allow. Raudona juosta ekrano viršuje rodo, kad seansas vyksta, joje yra mygtukas End.

Užklausa, kurią jis turi patvirtinti. Patvirtintas WS.COMPUTER technikas rodo logotipą ir žalią varnelę; visi kiti sulaukia aiškaus įspėjimo.

Jūsų langas: jo ekranas realiuoju laiku.

Seanso metu: visada viršuje, baigti galima vienu paspaudimu.

Ekrano vaizdai iš macOS versijos; Windows versijoje rodomi tie patys langai Windows stiliumi.

Sukurta greičiui

Teikiant nuotolinę pagalbą svarbiausia, kad pelė sektų jūsų ranką, o vaizdas spėtų. WS.Remote siunčia kuo mažiau ir kas sekundę prisitaiko prie ryšio.

Tiesioginis ryšys

Vaizdas, pelė ir klaviatūra keliauja tiesiai tarp dviejų kompiuterių. Serveris juos tik supažindina.

Žymeklis atskirai

Žymeklio padėtis siunčiama atskirai, iki 60 kartų per sekundę, keliais baitais. Jis juda sklandžiai net tada, kai vaizdas atsinaujina lėčiau.

Tik tai, kas pasikeitė

Iki 30 kadrų per sekundę ir tik tada, kai ekrane kas nors pasikeičia. Rašant siunčiama siaura juostelė, o ne visas ekranas.

Prisitaiko prie ryšio

Kas sekundę jis matuoja delsą ir prarastus duomenis, tada sumažina arba padidina siunčiamą kiekį. Visada matote naujausią būseną, niekada senų kadrų eilės.

Duomenys vienam kadrui slenkant Full HD ekraną

Vaizdas kaip JPEG paveikslėliai

116 KB

Vaizdas kaip H.264 vaizdo įrašas

16×

7 KB

Mūsų bandymuose: 60 kadrų Full HD ekrano, slenkamo po 12 px per kadrą, užkoduota viename Mac kompiuteryje (M1 Pro, macOS 27 beta). H.264 naudojamas, kai kompiuteris, kuriam padedate, yra Mac; Windows versija kol kas siunčia tik pasikeitusias dalis JPEG formatu.

Lengvas laukimo metu

0.03%CPU laukiant
40 MBatmintis
0tinklo ryšių, kol kas nors paprašo pagalbos

Mūsų bandymuose viename Mac kompiuteryje (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta), WS.Remote atidarytas ir neaktyvus 60 sekundžių. Numerio langas jungiasi tik tada, kai jis atidarytas, ir atsijungia po valandos be seanso.

Privatu ir saugu

Allow, kiekvieną kartą

Niekas negali prisijungti, kol prie kompiuterio esantis žmogus nespusteli Allow, o raudona juosta visą laiką rodo, kad kažkas prisijungęs.

Ištisinis šifravimas

Kiekvienas seansas turi savo raktą (ECDH P-256, AES-256-GCM). Net kai serveris turi perduoti duomenis, jis mato tik užšifruotus baitus.

Patvirtinti technikai

WS.COMPUTER Support užklausa yra pasirašyta skaitmeniniu parašu. Tik tada matote WS.COMPUTER logotipą ir techniko vardą; suklastotas vardas vietoj to sulaukia įspėjimo.

Nieko fone

Jokios tarnybos, jokio automatinio paleidimo, jokios paskyros ir jokio sekimo. Uždarykite langą, ir jis nebus prie nieko prisijungęs.

Kiek kainuoja kiti

WS.Remote nemokamas visiems, taip pat įmonėms. Toliau nurodyti mokami įrankiai gali daug daugiau, bet vien tam, kad kam nors padėtumėte, jie kainuoja tiek:

Programa	Planas	Kaina
WS.Remote	—	Nemokama
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 per mėnesį
TeamViewer	Business	PLN 139.00 per mėnesį
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 per mėnesį
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 per mėnesį
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 per mėnesį
RustDesk	Open source	Nemokama (atvirasis kodas; savo serverį palaikote patys)

TeamViewer ir AnyDesk taip pat turi nemokamas versijas, bet tik asmeniniam, nekomerciniam naudojimui. Kainos, nurodytos tiekėjų svetainėse 2026 m. spalio 1 d. Lenkijai, be PVM, mokant už metus. Jos skiriasi įvairiose šalyse ir laikui bėgant keičiasi; pasitikrinkite tiekėjo svetainėje.

Ko WS.Remote (dar) nedaro

Prieiga be priežiūros: kas nors turi būti prie kompiuterio ir spustelėti Allow.
Failų perdavimas, pokalbiai ir seansų įrašymas.
Telefonai ir planšetės, taip pat daugiau nei vienas monitorius (rodomas pagrindinis ekranas).
Windows administratoriaus užklausos (UAC) ir prisijungimo ekranas.
Pagalba kitiems: prisijungti gali tik WS.COMPUTER Support ir partneriai, turintys WS.COMPUTER licenciją.

WS.COMPUTER partneriams

Padėti kitiems per WS.Remote gali tik WS.COMPUTER Support ir jo partneriai: mūsų technikai, darbuotojai ir serviso partneriai. Kiekvienas partneris iš WS.COMPUTER gauna nemokamą asmeninę licenciją ribotam laikui. Jo klientai mato WS.COMPUTER logotipą ir patvirtintą partnerio vardą.

Klausti apie partnerio licenciją

Naudojimo instrukcija

Jei jums reikia pagalbos

Atidarykite gautą nuorodą (gruency.com/remote – Windows, gruency.com/remote-mac – Mac) ir atidarykite failą. Jei Windows pasirodo mėlynas langas, spustelėkite „More info“, tada „Run anyway“. Mac kompiuteryje nuvilkite WS.Remote į aplanką Applications ir, kai paklaus, leiskite „Screen Recording“ ir „Accessibility“.
Lange rodoma „Your support number“. Perskaitykite 9 skaitmenis jums padedančiam žmogui arba spustelėkite „Copy number“ ir įklijuokite numerį į pokalbį.
Kai jis prisijungia, patikrinkite vardą lange ir spustelėkite „Allow“.
Norėdami baigti, spustelėkite „End“ raudonoje juostoje ekrano viršuje. Tada uždarykite langą.

Jei padedate (WS.COMPUTER Support ir partneriai)

Pasirinkite „Connect to another computer“, įveskite numerį ir palaukite, kol kitas žmogus spustels „Allow“. Jūsų pelė ir klaviatūra veikia jo lange; Cmd ir Ctrl tarp Mac ir Windows sukeičiami, todėl tokie spartieji klavišai kaip kopijuoti ir įklijuoti veikia taip, kaip esate įpratę. Lango pavadinime matyti, ar ryšys tiesioginis.

Klausimai

Ar tikrai nemokama?

Taip, ir įmonėms. Nėra nei mokamos versijos, nei bandomojo laikotarpio.

Ar reikia ką nors įdiegti?

Ne. Windows sistemoje tai vienas failas, kurį atidarote; niekas neįdiegiama ir niekas nepasileidžia kartu su kompiuteriu.

Ar kas nors gali prisijungti man nežinant?

Ne. Kiekvienam prisijungimui reikia jūsų Allow, o programa jungiasi prie serverio tik tada, kai atidarytas numerio langas.

Kodėl sistema rodo įspėjimą?

Norint jį pašalinti, reikia mokamų Microsoft ir Apple kodo pasirašymo sertifikatų. Failus GitHub skelbia WS.COMPUTER; įspėjimas rodomas tik pirmą kartą paleidus.

Kokiose sistemose tai veikia?

Windows 10 ir 11 bei visuose Mac kompiuteriuose su macOS 14 ar naujesne (Apple silicon M1 ir naujesni, taip pat Intel). Mac gali padėti PC ir atvirkščiai. Kitas bus Linux.