Asistență la distanță cu un clic. Gratuit.

Persoana pe care o ajutați deschide un fișier și vă citește un număr de 9 cifre. Îl introduceți, ea apasă „Allow”, iar dumneavoastră îi vedeți ecranul și îi folosiți mouse-ul și tastatura. Fără cont, fără instalare, fără abonament.

GratuitFără contFără urmărireCriptat end-to-end

Windows macOSLinuxPlanificată

Windows 10 și 11 · orice Mac: Apple silicon (M1 și mai nou) și Intel, macOS 14 sau mai nou · un singur fișier, nimic de instalat · versiune preliminară

Fișierele nu sunt încă semnate cu certificate plătite de la Microsoft și Apple, așa că la prima pornire sistemul vă poate avertiza. Windows: faceți clic pe „More info”, apoi pe „Run anyway”. Mac: deschideți „System Settings → Privacy & Security” și faceți clic pe „Open Anyway”. Vedeți asta o singură dată.

Ce vede mai întâi persoana pe care o ajutați: numărul ei de asistență.

Cum funcționează

1
Deschideți fișierul
Persoana care are nevoie de ajutor descarcă WS.Remote și îl deschide. O fereastră îi arată numărul de asistență.
2
Citiți numărul
Vă spune cele 9 cifre la telefon sau pe chat. Nu mai trebuie configurat nimic.
3
Permiteți
O fereastră îi cere să permită conexiunea. Vede cine se conectează și apasă „Allow”. O bară roșie în partea de sus a ecranului arată că sesiunea este activă și are un buton „End”.

Cererea pe care trebuie să o aprobe. Un tehnician WS.COMPUTER verificat apare cu sigla și o bifă verde; oricine altcineva primește un avertisment clar.

Fereastra dumneavoastră: ecranul ei, în direct.

În timpul sesiunii: mereu deasupra, se încheie cu un clic.

Capturi din versiunea pentru macOS; versiunea pentru Windows arată aceleași ferestre în stilul Windows.

Construit pentru viteză

În asistența la distanță contează ca mouse-ul să vă urmeze mâna și imaginea să țină pasul. WS.Remote trimite cât mai puțin posibil și se adaptează la conexiune în fiecare secundă.

Conexiune directă

Imaginea, mouse-ul și tastatura merg direct între cele două calculatoare. Serverul doar le face cunoștință.

Cursorul, separat

Poziția cursorului circulă separat, de până la 60 de ori pe secundă, în câțiva octeți. Se mișcă fluid chiar și când imaginea se reîmprospătează mai încet.

Doar ce s-a schimbat

Până la 30 de cadre pe secundă și doar când se schimbă ceva pe ecran. Când tastați, se trimite o fâșie mică, nu tot ecranul.

Se adaptează la conexiune

În fiecare secundă măsoară întârzierea și datele pierdute, apoi scade sau crește cantitatea trimisă. Vedeți mereu starea cea mai recentă, niciodată o coadă de cadre vechi.

Date pe cadru la derularea unui ecran full HD

Imagine ca fotografii JPEG

116 KB

Imagine ca video H.264

16×

7 KB

În testele noastre: 60 de cadre ale unui ecran full HD derulat cu 12 px pe cadru, codate pe un Mac (M1 Pro, macOS 27 beta). H.264 este folosit când calculatorul pe care îl ajutați este un Mac; versiunea pentru Windows trimite deocamdată doar părțile modificate, ca JPEG.

Ușor în repaus

0.03%CPU în așteptare
40 MBmemorie
0conexiuni de rețea până când cineva cere ajutor

În testele noastre pe un Mac (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta), WS.Remote deschis și inactiv timp de 60 de secunde. Fereastra cu numărul se conectează doar când este deschisă și se deconectează după o oră fără sesiune.

Privat și sigur

„Allow”, de fiecare dată

Nimeni nu se poate conecta fără ca persoana din fața calculatorului să apese „Allow”, iar bara roșie arată tot timpul că este cineva conectat.

Criptat end-to-end

Fiecare sesiune are propria cheie (ECDH P-256, AES-256-GCM). Chiar și când serverul trebuie să transmită datele, vede doar octeți criptați.

Tehnicieni verificați

O cerere de la WS.COMPUTER Support este semnată digital. Doar atunci vedeți sigla WS.COMPUTER și numele tehnicianului; un nume falsificat primește în schimb un avertisment.

Nimic în fundal

Fără serviciu, fără pornire automată, fără cont și fără urmărire. Închideți fereastra și nu mai este conectat la nimic.

Cât costă celelalte

WS.Remote este gratuit pentru toată lumea, inclusiv pentru companii. Instrumentele plătite de mai jos fac mult mai mult, dar doar pentru a ajuta pe cineva costă atât:

Software	Plan	Preț
WS.Remote	—	Gratuit
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 pe lună
TeamViewer	Business	PLN 139.00 pe lună
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 pe lună
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 pe lună
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 pe lună
RustDesk	Open source	Gratuit (open source; vă rulați propriul server)

TeamViewer și AnyDesk au și versiuni gratuite, dar doar pentru uz personal, necomercial. Prețuri afișate pe site-urile producătorilor la 1 octombrie 2026 pentru Polonia, fără TVA, cu facturare anuală. Diferă de la o țară la alta și se schimbă în timp; verificați site-ul producătorului.

Ce nu face WS.Remote (încă)

Acces nesupravegheat: cineva trebuie să fie la calculator ca să apese „Allow”.
Transfer de fișiere, chat și înregistrarea sesiunii.
Telefoane și tablete, și mai mult de un monitor (arată ecranul principal).
Solicitările de administrator din Windows (UAC) și ecranul de conectare.
Ajutor pentru alții: se pot conecta doar WS.COMPUTER Support și partenerii cu licență de la WS.COMPUTER.

Pentru partenerii WS.COMPUTER

Ajutorul oferit altora prin WS.Remote este rezervat pentru WS.COMPUTER Support și partenerii săi: tehnicienii, angajații și partenerii noștri de service. Fiecare partener primește de la WS.COMPUTER o licență gratuită, nominală, pe durată limitată. Clienții săi văd logo-ul WS.COMPUTER și numele verificat al partenerului.

Cere o licență de partener

Manual

Dacă aveți nevoie de ajutor

Deschideți linkul primit (gruency.com/remote pentru Windows, gruency.com/remote-mac pentru Mac) și deschideți fișierul. Pe Windows, dacă apare o fereastră albastră, faceți clic pe „More info”, apoi pe „Run anyway”. Pe Mac, trageți WS.Remote în Aplicații și permiteți „Screen Recording” și „Accessibility” când vi se cere.
O fereastră afișează „Your support number”. Citiți cele 9 cifre persoanei care vă ajută sau faceți clic pe „Copy number” și lipiți-l în chat.
Când se conectează, verificați numele din fereastră și apăsați „Allow”.
Pentru a încheia, apăsați „End” în bara roșie din partea de sus a ecranului. Apoi închideți fereastra.

Dacă ajuți (WS.COMPUTER Support și parteneri)

Alegeți „Connect to another computer”, introduceți numărul și așteptați ca cealaltă persoană să apese „Allow”. Mouse-ul și tastatura dumneavoastră funcționează în fereastra ei; Cmd și Ctrl sunt inversate între Mac și Windows, astfel încât scurtăturile precum copiere și lipire funcționează cum sunteți obișnuit. Titlul ferestrei arată dacă conexiunea este directă.

Întrebări

Chiar este gratuit?

Da, și pentru companii. Nu există versiune plătită și nici perioadă de probă.

Trebuie să instalez ceva?

Nu. Pe Windows este un singur fișier pe care îl deschideți; nu se instalează nimic și nimic nu pornește odată cu calculatorul.

Se poate conecta cineva fără să știu?

Nu. Fiecare conexiune are nevoie de „Allow” din partea dumneavoastră, iar aplicația se conectează la server doar cât timp fereastra cu numărul este deschisă.

De ce afișează sistemul un avertisment?

Eliminarea lui necesită certificate plătite de semnare a codului de la Microsoft și Apple. Fișierele sunt publicate de WS.COMPUTER pe GitHub; avertismentul apare doar la prima pornire.

Pe ce sisteme funcționează?

Windows 10 și 11 și orice Mac cu macOS 14 sau mai nou (Apple silicon M1 și mai nou, și Intel). Un Mac poate ajuta un PC și invers. Urmează Linux.