Fjernsupport med ét klik. Gratis.

Den, du hjælper, åbner én fil og læser et 9-cifret nummer op for dig. Du taster det ind, de klikker på Allow, og du ser deres skærm og bruger deres mus og tastatur. Ingen konto, ingen installation, intet abonnement.

GratisIngen kontoIngen sporingEnd-to-end-krypteret

Windows macOSLinuxPlanlagt

Windows 10 og 11 · alle Mac-computere: Apple silicon (M1 og nyere) og Intel, macOS 14 eller nyere · én fil, intet at installere · prøveversion

Filerne er endnu ikke signeret med betalte certifikater fra Microsoft og Apple, så ved første start kan systemet vise en advarsel. Windows: klik på ”Flere oplysninger” og derefter på ”Kør alligevel”. Mac: åbn Systemindstillinger → Anonymitet og sikkerhed, og klik på ”Åbn alligevel”. Det ser du kun én gang.

Det første, den du hjælper, ser: sit supportnummer.

Sådan fungerer det

1
Åbn filen
Den, der har brug for hjælp, downloader WS.Remote og åbner det. Et vindue viser deres supportnummer.
2
Læs nummeret op
De fortæller dig de 9 cifre i telefonen eller i en chat. Der skal ikke sættes andet op.
3
Allow
Et vindue beder dem tillade forbindelsen. De ser, hvem der forbinder, og klikker på Allow. En rød bjælke øverst på skærmen viser, at sessionen er i gang, med knappen End.

Anmodningen, de skal godkende. En verificeret tekniker fra WS.COMPUTER viser logoet og et grønt flueben; alle andre får en tydelig advarsel.

Under sessionen: altid øverst, ét klik for at afslutte.

Skærmbillederne er fra macOS-versionen; Windows-versionen viser de samme vinduer i Windows-stil.

Bygget til hastighed

Det vigtige ved fjernsupport er, at musen følger din hånd, og at billedet kan følge med. WS.Remote sender så lidt som muligt og tilpasser sig forbindelsen hvert sekund.

Direkte forbindelse

Billede, mus og tastatur går direkte mellem de to computere. Serveren præsenterer dem kun for hinanden.

Markøren for sig

Markørens position sendes separat, op til 60 gange i sekundet, på få byte. Den bevæger sig jævnt, selv når billedet opdateres langsommere.

Kun det, der er ændret

Op til 30 billeder i sekundet, og kun når noget på skærmen ændrer sig. Når man skriver, sendes en smal stribe, ikke hele skærmen.

Tilpasser sig forbindelsen

Hvert sekund måler den forsinkelse og tabte data og sænker eller øger derefter mængden, den sender. Du ser altid den nyeste tilstand, aldrig en kø af gamle billeder.

Data pr. billede ved rulning på en fuld HD-skærm

Billede som JPEG-billeder

116 KB

Billede som H.264-video

16×

7 KB

I vores test: 60 billeder af en fuld HD-skærm, der ruller 12 px pr. billede, kodet på én Mac (M1 Pro, macOS 27 beta). H.264 bruges, når computeren, du hjælper, er en Mac; Windows-versionen sender indtil videre kun de ændrede dele som JPEG.

Let i hvile

0.03%CPU, mens den venter
40 MBhukommelse
0netværksforbindelser, indtil nogen beder om hjælp

I vores test på én Mac (M1 Pro, 32 GB, macOS 27 beta) med WS.Remote åben og inaktiv i 60 sekunder. Nummervinduet forbinder kun, når det er åbent, og afbryder efter en time uden session.

Privat og sikkert

Allow, hver gang

Ingen kan forbinde, uden at personen ved computeren klikker på Allow, og den røde bjælke viser hele tiden, at nogen er forbundet.

End-to-end-krypteret

Hver session har sin egen nøgle (ECDH P-256, AES-256-GCM). Selv når serveren skal videresende data, ser den kun krypterede byte.

Verificerede teknikere

En anmodning fra WS.COMPUTER Support er digitalt signeret. Først da ser du WS.COMPUTER-logoet og teknikerens navn; et forfalsket navn får i stedet en advarsel.

Intet i baggrunden

Ingen tjeneste, ingen autostart, ingen konto og ingen sporing. Luk vinduet, så er det ikke forbundet til noget.

Hvad de andre koster

WS.Remote er gratis for alle, også for virksomheder. De betalte værktøjer nedenfor kan meget mere, men bare for at hjælpe nogen koster de så meget:

Program	Abonnement	Pris
WS.Remote	—	Gratis
TeamViewer	Remote Access	PLN 51.90 om måneden
TeamViewer	Business	PLN 139.00 om måneden
AnyDesk	Solo	PLN 113.90 om måneden
AnyDesk	Standard	PLN 197.90 om måneden
RustDesk	Server Pro Individual	USD 11.88 om måneden
RustDesk	Open source	Gratis (open source; du kører din egen server)

TeamViewer og AnyDesk har også gratisversioner, men kun til personlig, ikke-kommerciel brug. Priser som vist på leverandørernes websteder den 1. oktober 2026 for Polen, ekskl. moms, ved årlig betaling. De varierer fra land til land og ændrer sig over tid; tjek leverandørens websted.

Hvad WS.Remote ikke kan (endnu)

Uovervåget adgang: nogen skal sidde ved computeren og klikke på Allow.
Filoverførsel, chat og optagelse af sessioner.
Telefoner og tablets samt mere end én skærm (den viser hovedskærmen).
Administratoranmodninger i Windows (UAC) og loginskærmen.
Hjælp til andre: kun WS.COMPUTER Support og partnere med licens fra WS.COMPUTER kan forbinde.

For WS.COMPUTER-partnere

At hjælpe andre med WS.Remote er forbeholdt WS.COMPUTER Support og dets partnere: vores teknikere, medarbejdere og servicepartnere. Hver partner får en gratis, personlig og tidsbegrænset licens fra WS.COMPUTER. Deres kunder ser WS.COMPUTER-logoet og partnerens verificerede navn.

Spørg om en partnerlicens

Vejledning

Hvis du har brug for hjælp

Åbn det link, du har fået (gruency.com/remote til Windows, gruency.com/remote-mac til Mac), og åbn filen. Hvis der vises et blåt vindue i Windows, skal du klikke på ”Flere oplysninger” og derefter på ”Kør alligevel”. På en Mac skal du trække WS.Remote til Programmer og tillade ”Skærmoptagelse” og ”Tilgængelighed”, når du bliver spurgt.
Et vindue viser ”Your support number”. Læs de 9 cifre op for den, der hjælper dig, eller klik på ”Copy number”, og indsæt det i chatten.
Når de forbinder, skal du tjekke navnet i vinduet og klikke på ”Allow”.
Afslut ved at klikke på ”End” i den røde bjælke øverst på skærmen. Luk derefter vinduet.

Hvis du hjælper (WS.COMPUTER Support og partnere)

Vælg ”Connect to another computer”, indtast nummeret, og vent på, at den anden person klikker på ”Allow”. Din mus og dit tastatur virker i deres vindue; Cmd og Ctrl byttes om mellem Mac og Windows, så genveje som kopiér og indsæt virker, som du er vant til. Vinduets titel viser, om forbindelsen er direkte.

Spørgsmål

Er det virkelig gratis?

Ja, også for virksomheder. Der er ingen betalt version og ingen prøveperiode.

Skal jeg installere noget?

Nej. På Windows er det én enkelt fil, du åbner; intet installeres, og intet starter sammen med computeren.

Kan nogen forbinde uden min viden?

Nej. Hver forbindelse kræver, at du klikker på Allow, og appen forbinder kun til serveren, mens nummervinduet er åbent.

Hvorfor viser systemet en advarsel?

For at fjerne den kræves betalte kodesigneringscertifikater fra Microsoft og Apple. Filerne udgives af WS.COMPUTER på GitHub; advarslen vises kun ved første start.

Hvilke systemer virker det på?

Windows 10 og 11 samt alle Mac-computere med macOS 14 eller nyere (Apple silicon M1 og nyere samt Intel). En Mac kan hjælpe en pc og omvendt. Linux er det næste.